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双十一将至,线上电商的宣传战已经打响,开实体店的你做好准备了吗?不要放弃,服务好自己的私域一样赚钱。
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线上交易也只是个场景,开店的你一样可以在这个场景里带货,不用怀疑,一大批店主已经在这样做了。 其中直播带货已经成为服装店的一个新的增长点。
一、实体店做直播带货有什么优势?
其实,实体店做直播还是有很多优势的!
1、经验优势
做实体店的人一般都有几年的行业经验,对一个行业的产品都比较了解,这会在直播的时候让用户感觉很专业。
2、场景优势
据调查,消费者更容易在消费场景里掏钱买东西,而线下实体店就是最好的消费场景。
3、信任优势
虽然做直播的人有很多,但是在实体店里做直播会更容易获取用户的信任。
二、直播什么内容好?
那实体店做直播该播什么内容呢,小编给你分享3个主要方向:
1、应用场景
就是你的产品具体用在什么场景里,这样做会让客户有一种身临其境的感觉。比如说如果你想展示一款毛衣,你就得让模特穿一身精心搭配好的套装,来衬托这款毛衣在实际穿着场景中的亮点。
举个例子:世纪童话有一个客户要做女装直播,咱们的销售经理就给她出了一个主意。
让她在店里挂几张影楼拍摄用的大幕布,什么城市啊、风景啊,各种场景都有。
然后让她在直播的时候,根据不同的衣服来搭配不同的背景图,这样直播的效果非常好。
通过这种改进后,她直播卖货量比之前提高了30%。
2、行业知识
就是讲一些专业的、你知道但客户不一定知道的行业内容。
比如你可以根据顾客的体型、气质、风格推荐相应的搭配,引导顾客在什么样的场景适合穿什么气质的衣服,引发顾客对场合的想象,然后再通过场合引发顾客对更多风格搭配的需求,从而产生购买心理。
3、秒杀折扣
准备几款爆品来做秒杀,不赚钱甚至是亏钱卖给观看直播的顾客,顾客才能成为你们家店的忠实粉丝!
然后直播间引导一下分享给身边的朋友,然后给大家送更多的优惠。这种直播短平快,前面阐述并展示产品卖点,烘托一下稀缺的紧张氛围,直接爆出秒杀的价格,配合购买链接,形成交易闭环。
这样不仅顾客喜欢、能得到实惠,同时你也能积累到用户群体,当然你要注意客户后续的锁客、升单和裂变这些动作。
4、温馨提示
还有一点需要注意!
实体店做直播跟现在互联网那些主播不一样,咱们是卖货她们是卖才艺,这是不同的两个方向。
主播卖才艺可以撒娇卖萌但我们不可以,我们的重心应该多多放在——内容如何吸引人和如何取得用户信任上。
有店铺在,能从一定程度上增加消费者信任感,实体店在进行直播时,需要刻意的营造更多增加信任感的元素,展示更多真实的东西,看到其他顾客的消费案例,以及其他你能为顾客承诺的保障措施。
三、直播基本话术
1、当一个新来到直播间的用户,要给予一定的欢迎,让用户感受到被重视,让他们愿意在直播间待下去。
2、直播间需要关注,主播要适当通过福利来引导用户关注直播间,为商家提高流量。
3、追单时,话术引导很重要,很多用户会犹豫买不买。这时候主播就需要用一些限定词来促单,比如“限时”、“限量库存”、“只有这个时间是最低价”、“最后三分钟”等。从而提高用户下单速度,实现直播目标。
服装店主播要想在销售中提高自己的话术能力,需要理解并坚持“一万小时定律”:不停地说、不停地模仿、不停地创新,培养主播的专业能力没有捷径。谁对自己要求高,谁就更有可能成功。
四、人设打造,短视频内容做引流,直播间做成交。
比如1:店铺内店员和客户的互动段子,把有趣走心的一些内容记录下来。
比如2:以创业为路子,店长的视角,记录在这个店铺创业卖货奋斗的历程,第一天,第二天,第三天发生什么,每天拍一个,连续剧一样,让粉丝有期待感。
比如3:找个高颜值小姐姐,让她将穿搭,秀身材,各种花絮,把美的一面,结合有价值的内容输出,很受欢迎。
比如4:直播带货的花絮,最近也十分流行,各种剪辑的片段,配上vlog形式的画面和文案,讲故事,让大家看到你是做什么的,你做的怎么样,你们有什么优势。
比如5:直接的产品展示视频,更直观。
五、直播设备
店内直播的优势是装修足够,店员销售相对专业,通常来说,直播设备搭建相对简单,以之前服务商家案例来说,一个高清摄像头手机+一个桌面带补光灯的三脚架+一个九宫格图片切换器+一个背面摄像头贴片镜子即可满足店内使用。
如果无需增加其他设备,除了手机之外的其他设备,一般不超过200元投入即可。至于其他搭建设备,可根据具体情况酌情添加。
六、直播平台的选择
目前适合实体店直播的一共有4大平台:
1、抖音:日活4亿用户,有自然流量;
2、快手:日活2亿用户,有一些自然流量;
3、淘宝:日活2000万-5000万,自然流量需要开通浮现权才有;
4、微信:日活10亿,自然流量需要自己做用户积累。
如果你的直播平台是在微信中,一定是绝佳选择。除了用户量,另外考虑的因素就是用户参与的难度。
抖音、快手等这类直播平台,首先你手机上得下载这些APP吧。尽管他们已经是国内最火的视频软件,但你仍然无法保证自己的目标用户手机上一定安装的有。
另外,不知道玩抖音的朋友有没有注意到,抖音占用手机存储空间是非常厉害的。但如果可以直接在微信中打开直播,上面这些问题又能更容易得到解决。
七、直播对实体店最大的意义是什么?
最近两年越来越明显的一个趋势就是:线下生意越来越难做、线上生意越来越红火!你看这两年直播带货、短视频带货,很多人都赚到钱了。
那线下实体该怎么办呢?
其实很简单——顺势而为,就像互联网+一样,实体店这时候应该做的就是:实体店+直播。
做直播最大的意义就是打破时空限制!
基于移动互联网的天然属性,它可以帮店铺打破时空限制——你不需要到店、或者是等周末有空了才去逛一逛商店,然后临时决定要买点什么。
视频直播确保了店铺可以做到7×24小时不打烊。这一说法好像在实体店搭建在线商城时经常被提起,但在线商城属于自助式快捷消费的工具,而直播带货则属于引领式、体验式的即时决策性消费工具,更多意义上是挖掘顾客潜在消费和延伸消费。
总结一下:
历史经验告诉我们,新的风口,一定会有红利期,直播带货虽然已经火了一阵子,但实体店+直播,却并未全面普及,这对于大多数实体店经营者来说,似乎具备了抢占红利风口的绝佳条件。