客户对企业网站设计满意吗量化满意度指标！

作为一家成都建站公司，我们经常遇到这样一种场景——

成都创新互联是一家专业提供高阳企业网站建设,专注与网站建设、成都网站设计、H5场景定制、小程序制作等业务。10年已为高阳众多企业、政府机构等服务。创新互联专业网络公司优惠进行中。

当企业网站交付给客户之后，我们询问客户：您对网站设计满意吗？客户答：满意。

我们再问：您对网站哪里比较满意？客户则一时语塞。

这引起了我们的思考：我们能否对客户满意度进行量化呢？即，虽然客户感觉比较满意，但是它们并没有理性分析“满意”这一结论死如何得出来的。

根据我们对多位客户的回访，我们量化出来了如下几个指标：

对网站配色满意

如果是成熟公司，设计师对网站配色其实没有太多的创新空间，需要根据企业LOGO、企业所处行业、企业文化确定网站的主色调和辅助颜色，在一些条框的限制下，网站配色不会有太大的问题。

主要是新成立的公司，设计师需要在网站配色方面动一动脑筋或者遵循一定的经验。例如，母婴、女性行业，倾向于暖色调；工业客户，倾向于蓝色等冷色调；奢侈品行业，倾向于深色调等等。

我们想说的是：色彩对任何一个人的冲击都是最为直接的。如果一个网站配色正确乃至优秀的话，占到了网站满意的三分一强。

对网站的布局满意

由于响应式网站的普及，似乎企业网站的布局在走向单一化。多栏式布局开始消失，都采用瀑布流式布局。所以，客户对布局一般都会有太大的问题。

但是，客户更加重视首页的模块。例如首页有哪些模块？首页的网格设计是否合理？首页导航所处的位置？等等，客户对首页的布局和模块选择比较关注。

对网站的文案满意

企业网站的文案内容主要包括三大块。一是广告语，主要是图片文案；二是描述内容，如公司简介、公司历程、公司业绩等等。三是新闻内容，包括案例解说、公司新闻等等。

也就是说，建站公司只要做好如上三块内容，一般客户都会给予满意评价。

对网站的动效满意

我们认为，动画效果对网站设计是加分项。此前，国内企业网站过于关注速度和搜索排名，不敢增加动效，认为其会影响排名效果。但是随着网站对搜索排名热度的下降，更多的动效开始在企业网站中应用。

或许是因为稀有的原因，如果企业网站拥有一两个酷炫的动效，客户对网站满意度提升很多。

对网站的某张图片满意

根据我们的观察，如果设计师使用的图片没有现实元素，客户往往无感。但是，如果设计师使用了一些客户真实的图片，并艺术化处理，在客户会倍感满意。例如，使用了客户公司的厂房作为首页图片、专门为客户设计了某个喜获荣誉的“喜报”，这都是客户满意度的加分项。

综上，是我们认为，能够引起客户满意的一些设计指标和工作。

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