抖音账号直播后台运行运营

从老乡鸡直播发布会几十万人在线观看，到恒大地产网上卖房实现447亿销售额，眼看他人起高楼，大家也非常眼红这波红利，纷纷想搭上短视频这趟快车。

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直播前
1、直播人设

抖音直播运营技巧第一大核心是确定直播人设。“倾家荡产李佳琦”、“薇娅的女人”、“每次吃到饭店老板崩溃的浪味仙”等，这些说法背后都有着非常成功的人设。

2、直播预热：

播前预热可以吸引更多的粉丝进入直播间，才能更大程度的进行宣传。

①文案预热提前预告抖音直播时间，包括个人简介、朋友圈、视频号、企业微信、公众号等做主题等预告。稳定开播天数和时长，找到适合自己的开播时间段，看直播的粉丝才会越来越多。

②短视频预热

开播前3小时发布抖音短视频：当你开播时，将会有更多的粉丝进入直播间。设置吸引眼球的开播封面：主播开播前设置好标题和封面，因为封面是决定粉丝进入直播间第一要素。如果未上传合格的封面，就会影响直播的曝光量。

优质的主播封面图更能在直播广场得到更多的曝光，直播间的人气会越来越高。
标题：5个字以内，突出个人特色和内容亮点，展示主要直播内容。例如“温柔御姐”、“甜嗓少女”、“治愈系男神”。

3、直播前选品

想打造高销量的直播间，选品是关键，这也是抖音直播运营技巧必不可少的环节

（1）确定月度直播排期：主要应对当月节假日、活动等重大营销，提前做好直播计划，下图是【直播排期表】，大家可以参考一下。

（2）产品要有性价比

我们可以观察好物榜，销量大的优先考虑，也可以查看这个产品近期有没有账号推荐过，看看有啥推广创意可以借鉴。

还有点必须做的是，查看这个产品的转化率如何，如下图的产品，转化率有3.6%，在抖音数据表现上还是可以的。商品的价格最好在100元以下，也更能让用户快速做出消费决策，刺激冲动消费。

（3）产品要与粉丝属性相匹配

当你不知道自己应该怎么引流买什么产品时，比如做情感账号的，你可以在后台看看的粉丝用户画像是怎样的。

比如罗永浩的抖音粉丝中，男性粉丝占比93.1%。如果让他卖化妆品护肤品，那肯定是与粉丝不匹配的。

4、主播脚本
抖音直播运营技巧的重中之重就是脚本了，优秀的抖音短视频直播脚本，一定要考虑到细枝末节，让主播从上播到下播都有条不紊，让人员、道具都得到充分的调配。
直播脚本包含两个文件，一份是直播流程图，一份是口播话术PPT。直播流程图主要是对每个时间段的节奏的完美把控，细分到每一分钟，位主播做出明确指导。口播话术ppt是主要包含营销目标、促销优惠、产品知识等信息，目的是在直播过程中作为提醒之用。

【直播话术PPT】

一场抖音直播三到四个小时，这么长的时间，主播先讲什么？什么时间互动？什么时间推产品？什么时间送福利？等，都需要直播脚本的规划安排。
直播中
一、直播间互动

如果直播中粉丝热度不高，我们可以通过一些小互动调动粉丝积极性，保障粉丝的关注度，让他们熟悉产品，通过互动也能丰富直播时的内容，增加粉丝停留直播间的时长。
第一种是在评论区积极回复
在评论区积极回复问题有利于调动粉丝的积极性，活跃的互动可以有效的吸引更多用户，获得更多的流量。

我们不用每条进行回复，挑一些有意思的有代表性的问题评论回复，也可以把符合产品价值观的评论进行置顶。

第二种是限制名额或限时送福利

送给抖音直播间下单的粉丝宝宝礼物，可以促进粉丝下单，比如前100名下单的粉丝可以获得专属福利等。只有便宜和限量，才能刺激粉丝激情种草。

举个例子：一个商品有3000件，售价100元，一般拿出500-1000件来卖，并将价格降十几二十块钱，利用“刚上架就被秒光，工厂正在补单，只有100件了”等话术与粉丝互动。

第四种是主播连麦PK：点击随时PK，和主播连麦，积极展示自己的才艺，将会有连麦主播的粉丝了解和关注你的直播间。

二、直播后台推送

在直播中，我们会经常改价、上下架商品、发放优惠价等，主播一个人肯定是忙不过来的，我们需安排人手配合主播操作。后台如下图所示：

三、场控

（1）场控需充分调动直播气氛，当主播遇到尴尬的局面时即时救场，如果主播不熟悉产成分或者说错功效，场控可以进行补充。

（2）目前有三种类别的场控：运营小哥型（李佳琦助理）、老板娘型（越心卖服装时的老板）、专家型（主要补充主播的知识盲点）
直播后

（1）营销推广

我们可以将此次直播的战绩、精彩花絮发到朋友圈、社群、公众号等进行二次宣传，一方面营造热卖氛围，另外一方面可以为下次直播做铺垫。

（2）直播后提高转化

发布作品：直播结束后发布关于产品的使用方法和注意事项，增加用户信任度与粘性。

收集反馈：在粉丝群里互动，询问粉丝使用产品后的效果以及价格和质量上的反馈。

售后服务：及时跟进订单，看是否有漏发滞留情况，确保用户消费体验。

（3）直播复盘

每一场直播结束，都要及时进行直播复盘。及时归纳整理这场直播的优点以及需要改进的地方，为下一场直播做好充分的准备。

李佳琦的工作日程是这样的，中午12点-下午5点，开选品会，晚上7点到次日凌晨1点直播，之后卸妆、总结、复盘，凌晨4点睡觉。接着，周而复始。

播后复盘至少包括直播数据分析，用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等。

最后，我想说，抖音直播运营看似简单，门槛低，但其实入门容易，进阶发展难。尽管抖音直播正处于流量洼地，但是如果没有掌握抖音直播运营技巧，也容易错失机会。

本文名称：抖音账号直播后台运行运营
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