抖音账号代运营情况调查问卷(短视频营销现状调查分析——以抖音账号为例)
杨正（滁州学院 安徽滁州 239000）
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摘要：随着信息技术的不断深入发展，短视频平台发展极快。流量经济越来越受到人们重视，"短视频＋营销"的模式成为了新媒体营销领域最新的热点。本文通过对抖音短视频营销现状调查数据spss分析，分析短视频营销现状，剖析存在的问题，并探究短视频营销的发展趋势。
关键词：短视频；spss分析；抖音；发展趋势
1、 研究背景
根据2019年快报数据显示，中国的规模以上互联网及相关服务企业完成业务的收入是12061亿元，同比增长了21.4%。
图表1：2013年到2019年互联网业务收入增长状况
数据来源：工信部《2019年互联网和相关服务业运行情况》
2019年6月25日，中国社会科学院新闻与传播研究所及社会科学文献出版社在京共同发布了《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.10（2019）》。该蓝皮书明确指出，中国2018年的数字经济规模是高达31.3万亿元的。按照可比口径计算的话，名义增长了20.9%，占GDP比重的34.8%。
互联网技术与人的生活更密切相关。"智慧+"极大地改善了进入网络的机会和感觉幸福。该报告还假定，以短片视频为代表的互联网视频产业增长强劲，并将在今后几年继续增长。为了满足用户的需要，在线视频产业将继续开发新的服务形式，如多媒体连续视频服务。不断发展的短视频平台，带动产业和推动信息传播变革。特别是抖音平台可以帮助创造一个更灵活、更多样化和更人道的城市形象，并使用户能够更多地参与。
二、发展现状
（一）短视频平台数量多，但抖音热度最高
百度搜索"短视频软件排行榜"，"九号下载"网页数据显示共26个应用；"新云下载"显示22个应用；"中国品牌网"显示10个应用，并配有详细介绍。抖音在"九号下载"、"中国品牌网"均为首要推荐软件。
图表2："九号下载"页面部分推荐应用，http://www.9ht.com/soft/dsppxb/
图表3："新云下载"页面部分推荐应用，https://www.newasp.net/a/2019dsp/
图表4："中国品牌网"页面部分推荐应用，https://www.chinapp.com/shidapinpai/174988
（二）抖音内容丰富，吸引力较强
根据调查问卷数据显示，抖音app可以提供搞笑、帅哥/美女、文化/心灵鸡汤等多种内容。
图表5：抖音app内容提供男女生吸引程度
针对"您认为抖音APP中最吸引您的视频内容是？"男生和女生都倾向于抖音提供的"搞笑"内容，对于"美妆"则呈现不同的喜欢程度。
图表6性别对于美妆和搞笑内容的交叉(卡方)分析结果
由表格数据分析可得，以卡方检验(交叉分析)来研究此问卷答卷人"性别"对于"美妆"、"搞笑"这两个检验项目的差异关系，分析上述数据可得：本次调查中的"性别"这一项目对于"搞笑"来说，他们是不会表现出显著性的(p>0.05)，这也就是表明"性别"不同的样本与"搞笑"样本分析得出的表现是一致性，并且他们之间不存在差异性。而且，"性别"样本和"美妆"样本两者之间是呈现出显著性(p<0.05)，那么这就意味了"性别"样本对于"美妆"均呈现出差异性，可结合括号内百分比进行差异对比。"性别"相对"美妆"表现了0.01水平显著(chi=12.827, p=0.002<0.01)。根据数据的百分比对比差异可以明显知道："男"选择未选中比例为72.73%，明显高于"女"选择比例的35.29%；"女"选择选中的比例是41.18%，明显高于男的选择比例3.03%。
总结可知：性别样本对于搞笑不会表现出显著性差异，另外，性别样本对于美妆呈现出显著性差异。
（3） 抖音作用明显，挖掘网民闲余时间
图表7Pearson相关-详细数据
整理表格资料，利用相关分析去研究"您使用短视频APP的频率是？"、"您一天使用抖音APP的时长是？"分别和"有很多漂亮的小哥哥/小姐姐；可以发布视频吸引粉丝的关注；无聊闲逛、随便刷；身边朋友都在玩；结识感兴趣的新朋友,能够缓解压力／排遣寂寞；其他"，这七个项目之间存在的相关性。数据研析是使用Pearson相关系数来表示相关关系的强弱状态。
具体分析可知："您使用短视频APP的频率"和"有很多漂亮的小哥哥/小姐姐"之间的相关系数值为0.680，数据项目之间是表现为0.01水平的显著性，由此观之，"您使用短视频APP的频率"和"有很多漂亮的小哥哥/小姐姐"之间存在的是正相关的关系。"您使用短视频APP的频率"和"可以发布视频吸引粉丝的关注"之间的相关系数值为0.694，且呈现出0.01水平的显著性，这意味着"您使用短视频APP的频率"和"可以发布视频吸引粉丝的关注"之间是正相关关系。"您使用短视频APP的频率"和"无聊闲逛、随便刷"间的相关系数值是0.685，呈现出0.01水平的显著性，这就是说"您使用短视频APP的频率"和"无聊闲逛、随便刷之间"是有显著正相关的关系。"您使用短视频APP的频率"和"身边朋友都在玩"的相关系数值是0.692，这两者之间呈现出0.01水平的显著性，表明"您使用短视频APP的频率"和"身边朋友都在玩"之间是显著存在着正相关关系。"您使用短视频APP的频率"和"结识感兴趣的新朋友"间的相关系数分析值是0.684，两者还呈现出0.01水平的显著性，这可以说明"您使用短视频APP的频率"和"结识感兴趣的新朋友"之间有着显著的正相关关系。"您使用短视频APP的频率"和"能够缓解压力/排遣寂寞"之间的相关系数值是0.676，且是0.01水平的显著性，由此表明"您使用短视频APP的频率"和"能够缓解压力／排遣寂寞"之间有着显著的正相关关系。"您使用短视频APP的频率"和"其他"之间的相关系的数值是0.677，呈现为0.01水平上的显著性，因而说明"您使用短视频APP的频率"和"其他"存在的是有显著正相关的关系。
"您一天使用抖音APP的时长是？"和"有很多漂亮的小哥哥/小姐姐"这两项的之间的相关系数值结果是0.888，数据显示出0.01水平的显著性，这也就是说明"您一天使用抖音APP的时长"和"有很多漂亮的小哥哥/小姐姐"之间有较为显著的正相关关系。"您一天使用抖音APP的时长"和"可以发布视频吸引粉丝的关注"这二者的相关系数数值为0.910，并且是呈现0.01的水平显著性，那么也就是说"您一天使用抖音APP的时长"和"可以发布视频吸引粉丝的关注"之间有着显著的正相关关系。"您一天使用抖音APP的时长"和"无聊闲逛、随便刷"间的相关系数值结果为0.945，水平的显著性为0.01，可以说"您一天使用抖音APP的时长"和"无聊闲逛、随便刷"之间存在显著正相关的关系。"您一天使用抖音APP的时长"和"身边朋友都在玩"两个项目的相关系值为0.928，表现的是0.01水平的显著性，就说明"您一天使用抖音APP的时长"和"身边朋友都在玩"之间是显著的正相关关系。"您一天使用抖音APP的时长"和"结识感兴趣的新朋友"的相关系数值为0.917，他们之间呈现出0.01水平的显著性，这就可以说"您一天使用抖音APP的时长"和"结识感兴趣的新朋友"是显著的正相关关系。"您一天使用抖音APP的时长"和"能够缓解压力/排遣寂寞"为0.915的相关系数值，不单如此，还呈现0.01水平的显著性，证明了"您一天使用抖音APP的时长"和"能够缓解压力/排遣寂寞"之间的关系是显著的有正相关关系。"您一天使用抖音APP的时长"跟"其他"二者之间的相关系数值是0.923，又呈现出0.01水平的显著性，这就可以判断"您一天使用抖音APP的时长"和"其他"这两个数据样本间存在的正相关关系是显著。
图表 8Pearson相关可视化图
2、 存在问题
（一）同质化发展严重
但就抖音app本身而言，原创作品一经发布，就会引来很多其他的平台用户争相模仿。根据调查问卷显示，对"您对像抖音一样的快手、梨视频等同类APP的看法是？"评价，有57.78%的用户认为"和抖音差不多，没什么特别"、"同一种商业形式"。
图表9：您对像抖音一样的快手、梨视频等同类APP的看法饼状图
（二）用户忠诚度较低
抖音此类短视频运营产品，依靠庞大的用户，挖掘流量经济增长点。热点网红的影响力，甚至比一些官方号影响力还要大。明星大V以"平台+引流"为核心，以直播方式把流量变现，在5月1日，被网友誉为"央视boys"的央视主持人康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提合体直播带货，最终实现全平台总销售额超过5亿元。如李子柒的粉丝上千万，微博2000多万粉丝，其bilibili粉丝为220万，特别是抖音粉丝高达2249万。不可否认，网红具有时鲜性的，再火爆的网红，都面临被新生热点网红取代的风险。妹爷、代古拉K、费启鸣等，红极一时，但很快就淡出用户视野，被新的网红取代。
（三）信息安全有隐患
抖音推广是基于大数据整合的用户爱好，预测用户的消费轨迹，进行精准性的广告推广和视频推送。与此同时，也存在过度挖掘用户信息的情况。用户隐私直接被商业化利用。
四、发展前景
（一）创新发展，内容优化
抖音等短视频提供商，积极推动音视频服务产品推成出新，鼓励原创，优化内容。保护知识产权，抵制低俗愚昧的内容。目前。短视频已经启动"抖音社区自律委员会"，对用户举报的不良作品和评论等进行处理，并有一定的奖励措施。但是，仍然需要进一步建立和完善相关机制，充分发挥用户的创作价值，积极引导用户传播正能量。
（二）明确目标客户及市场定位
在短视频平台对于内容，不应该只是片面的追求、=播放量、点击量。要进一步深化对其产品和服务的定位，锁定目标客户。进行科学、合理的市场细分，满足用户的需求，以顾客满意价值导向，做精品、良品，提升顾客体验，形成稳定的商业模式。
（三）推动跨界产业联合
5G时代的到来，5G商用项目在政策扶持下不断落地，这激发了短视频产业强劲推动力，加速推进行业发展。一方面，人工智能技术的应用将大大提升内容审核效率，促进短视频的更高质量发展。并且，发展规模经济，可以发现减少运营成本的经济增长点。在更好、更全面保障用户权益的同时，洞察用户，极大促进商业化进程的发展。另一方面，跨界合作也将更加迅猛发展。基于短视频营销的原创性内容及其具体形式、营销模式等方面的创新和突破更加完善，虚拟经济和实体经济的整合也将成为常态。以生产协作、资源交换、文化沟通等多种方式，把不同品牌的"强强融合"，打破原来的产业壁垒，整合不同领域的优势，对品牌价值进行多重角度的新构建、阐述，提升知名度、忠诚度，并借助短视频等新媒体平台的广泛传播和社交特性，全面提升营销效果。
附录
抖音短视频营销现状调查问卷网址：https://www.wjx.cn/jq/80866536.aspx
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