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政府在应对和解决公共事务中占有举足轻重的地位如果没有高效的政府提供服务,经济、社会持续稳定快速发展就不可能实现。为此,必须建设服务型政府,努力实现政府管理方式从管制型向服务型摸式的转变,把政府职能切实转到协调经济、监管市场、管理社会和服务公共领域上来,真正体现为人民服务的宗。党的十九大报告指出,“建设人民满意的服务型政府”,这为我们建设服务型政府提供了基本遵循。
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政府网站是公共行政改革和电子政务发展的成果,也是电子政务建设和深化公共行政改革的基础,政府网站建设的根本动因就是建设服务型政府。本文尝试探析政府网站如何为服务型政府提供服务,如何在建设过程中完善和发展。
一、关于政府网站与服务型政府
1.关键概念:服务型政府
服务型政府,是相对于管理型政府而言的。是按照公民意志组建起来的、誉力于为社会和公众服务的政府。它把为社会和公众服务作为其存在、运行和发展的基本宗旨,以服务为主,服务与管理并重,通过提供服务,满足公众需求。
2.关键概念:政府网站
政府网站,是指各级人民政府及其部门、深出机构和承担行政职能的事业单位在互联网上开办的网站。通过政府网站,公民、企业能够快速便讃地接人所有相关政府部门的政务信息与政务应用,并获取政府服务。它是政府机关尽职履责、提供政务服务的官方网站,也是政府机关实现信息公开、在线服务、互动交流的重要渠道
3.政府网站在服务型政府建设中的作用
政府网站具备信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能。按照建设法治政府、创新政府、洁政府和服务型政府的要求,适应人民期待和需求,打通信息壁垒,推动政务倌息资源共享,不断提升政府网上履职能力和服务水平,以倌息化推进国家治理体系和治理能力现代化,让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。