服务机器人，让科幻走进现实

科幻电影般的美妙图景，正以服务机器人为载体，从玄幻的虚拟世界走进普通消费者的真实生活。

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你是否幻想过一位忠实的“仆从”照顾你的起居生活，烹饪美味的餐食、清扫房屋、心情低落的时候陪你聊天、说话，甚至救人于水火而永远不知疲倦、任劳任怨，就像星球大战中的R2【注释1】一样，憨态可掬，惹人喜爱。

这一切，如科幻电影般的美妙图景，正以服务机器人为载体，从玄幻的虚拟世界走进普通消费者的真实生活，从酷酷的“玩具”变为家中的实用工具，服务机器人的产业拐点正在到来。

懒人经济促进服务机器人加速崛起

手机下单点外卖，送餐上门。买台洗碗机，自动洗碗不伤手。打开扫地机器人，把地拖得干干净净。想吃火锅，来一份热腾腾的自热小火锅。想听音乐呼叫一声智能音响，美妙的音乐就会响起，懒人经济开始在年轻人生活之中，流行开来。

成长于信息时代，以90后，00后为代表的年轻人，消费习惯已从温饱型向享受型、发展型迈进。作为移动互联网的原住民，消费更加智能化、个性化、趣味化等，敢于尝试，敢于消费。

以扫地机器人为例，随着近年来人们生活消费水平逐渐提高，加之现代生活和工作节奏的加快，不少年轻人缺乏时间、不愿意花时间打扫房间，扫地机器人大受欢迎。某国内知名扫地机器人品牌在2021“双十一”期间，全渠道销售额，同比2020年双11增长107%，受欢迎程度，可见一斑。

懒人经济越来越向智慧懒、懒发展，扫地机器人、教育机器人、陪护机器人等多种产品陆续推出。产品“智慧程度”的不断升级，符合新时代消费需求的好产品在不断涌现，加速服务机器人产业崛起。

服务机器人从清洁、情感陪伴到做手术无所不能

服务机器人产品类型从单一的扫地机器人、陪护机器人，教育机器人再到高端手术机器人，产品类型愈加丰富，科技共筑美好生活已成为现实。国家统计局数据显示，2020年，全国规模以上服务机器人、特种机器人制造企业营业收入529亿元，同比增长41%。机器人产业也已成为推动数字经济发展的重要驱动力。

扫地机器人，打扫卫生也是一件让人很“嫌弃”的事情，尤其是对懒人来说，更是不愿意花费时间和体力来扫地，因此就可以让智能扫地机器人来帮你。扫地机器人可以自动规划路径，既可以实现全家的清扫工作，又不会碰撞到家具，智能性很强。一般来说吸力都比较大，不管是细小灰尘还是较大的颗粒物，对它来说都是小菜一碟，可以为你还原一个干净整洁的家。

疫情期间，除了医药医疗产品销量暴增，成为人们居家隔离、防护必备品之外，随着宅在家里的时间越长，对个人、家庭卫生、清洁消毒也越来越重视。据京东报告，2020年疫情期间扫地机器人销量暴增60%。智能清洁家电正在受到越来越多消费者的追捧。

手术机器人是这两年最为热门的项目之一，曾几何时想过，原来现在做手术已经可以大胆放心交给机器人了，以前在人们的认知中，更多以为手术机器人仅仅只是辅助性的工具，但随着层出不穷的新闻报道，彻底颠覆了人们对认知范围内“手术机器人”的了解。比如“全球首例机器人辅助脊柱外科切割手术完成"、"贵州省人民医院泌尿外科机器人完成手术300台”等。虽然目前这些手术机器人并不能自主做手术，但按照这个节奏发展，未来我们离完全脱离人力的一些小手术，实现自主化操作应该也不远了。

据IFR最新数据显示【注释2】，医疗机器人的销售额占2020年服务机器人总营业额的55%。这主要是由机器人手术设备驱动的，这是该领域最昂贵的类型，其营业额增长了11%，达到36亿美元。

教育机器人，随着知识大爆炸引发碎片化信息时代的到来，与以往的孩子相比，现在的孩子功课更多，知识更迭更快。需求更多的陪伴与教导，教育机器人填充了家长因工作繁忙或其他原因而无法陪伴孩子学习的空白。

陪伴机器人的出现和应用，让智能家居更聪明，而不仅是简单的声控、远程遥控。通过人工智能语音等关键技术，为场景联动增添人性化，极具温度，智能家居不再只是冷冰冰的设备联动反应。老龄化已经离我们越来越近，根据联合国的统计标准，我们会在2025年前后进入深度老龄化社会，对于老年人来说，具备情感陪伴、健康监测、紧急救护等功能的机器人将成为热点产品。

琳琅满目的机器人产品让家庭生活更具科技感，让普通家庭享受到科技进步带来的红利，而这背后的一切都离不开中国制造的强大优势。

中国优势造就服务机器人市场规模不断扩大

伴随消费需求的不断升级、消费群体的日益扩大、技术的快速迭代、供应链网络的不断完善与延伸，中国优势造就了产品成本不断降低，产品种类不断丰富，服务机器人市场规模不断扩大，能够让普通家庭都拥有了体验未来科技的机会。

人群对于生活科技类产品的接受程度越来越高。自改革开放以来，中国人对于家居产品的认知逐渐从“三转一响”，到彩色电视机，滚筒洗衣机，再到21世纪的自动洗碗机。科技进步对于生活质量，生活便利性带来的明显提升，使得消费者的接受意愿也越来越高。伴随pC时代、移动互联网、甚至AI时代成长起来的一代人，对于科技产品的消费已不限于手机，平板电脑。扫地机器人等家居类产品有成为他们居家生活的重要选择。解放双手，过更有意义，更有滋味的生活成为他们的共识。

创新驱动产业快速发展。对于服务机器人这类产品而言，除了宣传、人力等相对的隐性成本外，电池技术、原材料等显性成本是制约了这类产品发展，特别是大规模商业化的重要障碍。创新战略的实施驱动产业技术，从材料、芯片的研发、以至到室内定位技术迭代，电池续航能力等方面都取得了长足进步，用户体验感得到极大提升。天眼查数据显示，服务机器人相关专利中（有效专利），实用新型占比，外观设计位列第二，发明专利第三。

中国拥有最完备的产业目录和更好的供应链网络。在这个连接全球的时代，供应链已成为全球产业发展的核心。中国作为世界制造大国，拥有世界上最完整的产业目录，加上中国深耕多年的基础设施建设，中国拥有更好的供应链网络，造就了全球更具性价比的市场，使得任何智能硬件产品的成本降低成为可能。天眼查数据显示，服务机器人相关企业地域分布中，广东、江苏、山东三地企业数量排名前三，其中广东企业数量超6万家，位列。

随着服务机器人市场的进一步复苏，技术的不断迭代升级，元器件成本的不断降低。未来，服务机器人市场将会有更广阔的发展空间。

服务机器人产业未来发展可期

服务机器人自有融资记录以来，融资事件合计发生815起，融资金额近960亿元。刚刚过去的2021年，服务机器人相关融资事件已发生113起，融资金额超440亿元，已远超往年的融资金额。

从行业分布来看，机器人直接相关的行业融资事件数量最多，拥有近690起；其次，在自动驾驶，医疗硬件以及无人机领域也有涉及，融资事件数均超10起。

从轮次分布来看，服务机器人融资项目仍以早期项目为主，种子轮、天使轮以及A轮三个轮次的合计占比已超5成。

从地域分布来看，北京市海淀区、上海浦东新区位居融资事件区级分布的前两位。传统分析以省为单位进行分析，此次以地区为主体进行分析。目的在于，更清晰的看出产业发展的地域性特点，也能以服务机器人窥探出中国创新，中国消费电子产业链的究竟。

从投资机构布局来看，红杉资本中国出手28次，是最爱投服务机器人的机构；真格基金以及源码资本分别位居二，三位。

天眼查数据研究院认为，在技术和市场不断发展、升级的利好之下，服务机器人正在走进各行各业，走进千家万户，从不同方面为消费者服务。相信在未来，服务机器人将在我们的生活中扮演更加重要的角色，成为我们不可或缺的好伙伴。

注：

R2，电影星球大战中机器人角色。

IFR，国际机器人联合会。

文章标题：服务机器人，让科幻走进现实
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