用友30岁，再出发，如何成就卓越？

　　 摘要： 30年前，2个年轻人，靠借来的5万块钱，在一间仅9平米的出租屋内成立了一家公司，开始了创业之旅，这家公司就是如今的用友。

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　　关于公司的名字，用友网络董事长兼CEO王文京想了好几个月，最终受一篇报道的启发，定名为用友，也就是用户之友，即希望创办一家界面友好，用户易上手，并且能给用户带来价值的软件公司。

　　如今30年过去了，对平均寿命不到7年的软件行业来说，历经30年风雨而不倒的用友是成功的，王文京自己评价是“还算优秀”，但这只能代表过去，而未来的用友将何去何从?在新的起点再出发，王文京对用友的期望是成就卓越，用友又将如何从优秀走向更加卓越?

　　8月18日，用友2018全球企业服务大会在北京举行。王文京在会上阐述了3.0时代的用友，将何去何从。

　　 所有企业都绕不开数字化 上云是实现途径

　　过去30年，用友走过了以财务软件为代表的企业会计电算化的1.0时代，90年代末，进入了以ERP服务企业信息化建设的2.0阶段，如今，用友进入3.0阶段。

　　“未来所有企业要么是数字化原生企业，即成立之初就按照数字化的模式建立和运营的企业，要么成为数字化转型/重生企业，即通过数字化实现创变转型的企业。”王文京的演讲首先亮出了核心观点。

　　随着云计算、大数据、人工智能等新一代技术的爆发式发展，数字化商业的新浪潮已经到来，商业运行的方式和场景出现了巨大的变化。全新的商业范式将催促进企业加速向数字化、智能化发展。

　　王文京认为，企业数字化是指：运行基于新一代数字与智能技术的各类云服务，通过网络协同、数据智能，连接资源、重组流程、赋能组织，处理交易，执行作业，融入数字经济，推进企业业务创新(研发、生产、营销、服务等)、管理变革、金融嵌入，从而转变生产经营与管理方式，实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展的进步过程。简单地说，就是运用新一代数字与智能技术，实现企业转型升级的过程 。

　　面对新技术的不断涌现，新概念的接踵而至，一些企业在如何才能实现数字化、智能化上产生困惑。王文京认为，数字化、生态化产业平台是企业数字化的重要运行方式，企业上云是实行数字化的基本途径。

　　而3.0阶段，用友的核心产品和业务是用友云。用友希望通过企业云服务服务全球企业的数字化。

　　 用友云的目标与两个定位

　　据公开数据显示，目前用友云的注册企业用户数超过400万家，付费企业客户数29万家，云平台入驻生态伙伴突破1200家。而用友云的目标是希望服务超过千万家的中国及全球企业客户。

　　从此前，用友发布的2018上半年财报看，总营业收入30.06亿元人民币，同比增长 37.1%，而云服务业务则成为财报最大的亮点，营收8.49亿元人民币，同比增长140.9%。其中， PaaS、SaaS、BaaS收入2.20亿元人民币，同比增长220.0%。

　　用友云有两个定位，一是做数字化商业应用基础设施，二是做企业服务产业的共享平台。

　　作为数字化商业应用基础设施，这里有个关键词“应用”，用友对自身优势很清楚，所以定位很明确。王文京说，用友并不做IaaS,不会跟阿里云，华为云、腾讯云、百度云等在这一层面展开竞争，而是做PaaS、SaaS、BaaS、DaaS服务，针对企业数字化、智能化这样应用级的基础设施服务。

　　而另外一个定位，企业服务产业的共享平台，用友是希望通过大量汇聚各类企业云服务产品和服务提供商，来共同服务企业客户。

　　王文京表示，将致力于把用友云打造成为一个综合型、融合化和生态式的平台，从而帮助企业利用新一代技术，实现数字化、智能化发展。

　　综合型指用友不止提供单一领域、行业、形态的服务，而是多领域、多行业、多服务形态(平台服务PaaS、应用服务SaaS、业务服务BaaS、数据服务DaaS等)的云服务。

　　融合化指用友云上的各种服务之间是融合的，领域之间(如营销与财务服务)、领域与行业之间是融合的，平台服务、软件服务、数据以及业务服务也是融合的。

　　生态式指用友云是一个开放的平台，在这个平台共享资源，生态伙伴的服务和其他服务也是融合发展的，用友通过融合的生态服务来共同服务企业客户。

　　 用友过去30年成功秘诀 3个体会

　　对平均寿命不到7年的软件行业来说，历经30年风雨而不倒的用友成功不容否认，而用友成功的秘诀是什么?是什么让用友能够持续发展?

　　王文京觉得有3个方面：

　　第一个是要倾听用户。王文京认为客户的愿望就是客户深层次的需求，是技术和产品发展的终极源泉。

　　第二个是敬畏技术，技术潮流就是时代进步的节律，要正确对待技术，要为客户价值的采用先进的技术，不要拿新技术去找方向想模式。

　　第三个是荣于生态，任何组织都会有自己的特性，也会有它的局限，力量再大也会有边界。所以生态繁荣，不仅可以强大其中的每一个生态成员，更能够为客户创造任何单一组织不可能企及的价值。

　　会上，用友还启动创建了“友户会”，“友户会”定位为用友用户的数字化连接与商业合作、交流学习共同进步的组织与平台，也是用友及生态伙伴服务客户的重要途径。

　　用友30年，从最初的一个个体户的软件服务社发展到如今企业服务领域的领先提供商。专注企业软件与服务30年，用友最懂企业业务流程，并深知企业痛点，在帮助企业数字化转型升级上势必更接地气。

　　如今在30岁的新起点上，再出发，用友能否成就卓越，我们拭目以待。

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