电商运营的具体工作是什么

一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。

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如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。

1、店铺日常运营
　

电商运营的工作比较杂，每天的工作职责都离不开店铺的日常运营，而且日常运营这些基础琐碎的工作必须每天都要做。这里具体给大家介绍一下，比如店铺检查，就是查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患，还有店铺详情页检查，库存检查等等。

另外，店铺产品优化也是重点，优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。最后关于店铺详情页装修，可以说详情页的描述优化远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

2、数据分析

数据分析是电商运营工作职责中非常重要的一部分。电商运营从业者通过定期的数据分析，制定运营方案，然后不断优化调整，提高成交率。关于运营方案的制定，需要根据店铺所在行业，当前形势，为自己定目标，如转化率提升多少，业绩完成多少，收藏涨多少，再根据目的提运营方案。

另外，数据报表分析也是工作的重点，关注每日销量、流量、转换率、来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率。

3、活动运营

电商运营的工作职责除了日常的运营工作，还有时不时的活动运营，也是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。
　

4、付费推广
　

付费流量运营的方式有很多，像是钻展、直通车，就是根据自身店铺宝贝市场环境，做好相关的推广工作，充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。除此之外，还有其他付费推广方式，例如朋友圈、广点通、抖音等等。

简而言之，电商运营就是做产品的引流和转化，具体的工作职责比较杂，像是店铺日常运营、数据分析、活动运营和付费推广等等都是电商运营需要做的工作内容。

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