电商时代，一起玩转“微营销”

海外代购奶粉、手工烘培蛋糕、新品内衣展示、钻戒个性定制、企业信息发布。近期，人们发现，用微信推广产品的个人和企业越来越多。小到一个人的手工作坊、大到大型商超、连锁餐饮，似乎都对这种时髦的推广方式非常青睐。
“微信广告”带来订单
“朋友代购某品牌进口奶粉，有意者请和某某联系。”一条顺手而为的微信，为小张带来了第一批客户。今年下半年，小张利用有亲戚在国外的优势做起了代购奶粉的兼职。刚开始接触这个行业的小张并没有什么客户渠道，只能拜托周围的亲朋好友看看谁有这方面的需求。一次，在玩微信时，小张突然想到，如果把产品信息和照片以微信的方式发出去，再由朋友圈的朋友帮忙转发，自己的产品不就被更多的人知道了吗？想到做到，小张把消息发了出去。两天后，小张从微信上接到了第一笔订单，而且在这位热心新妈妈的帮助下，更多的顾客找到小张，或多或少地买了一些奶粉。小张说，利用微信他接到了第一个客户，虽然现在传播不广，只能在朋友圈中流传，但随着客户的增多，朋友圈也在扩大，起码在起步维艰的初期，“微信广告”给了他很大的帮助。
辅助管理客户关系
除了个人把微信作为营销平台外，企业也充分利用微信做一些产品发布、企业宣传。大型商超、餐饮企业甚至汽车企业都拥有企业的微信平台。内蒙古好好涮餐饮有限公司企划部王经理告诉记者，在好好涮，微信是非常有效的客户管理的一部分。2013年年初，好好涮开始和专业营销网站合作运行线上线下模式，微信平台被企业配合客户关系管理系统，当成一种客户管理的补充取得了非常好的效果，一年下来就有几千客户加入了好好涮微信。公司通过微信向客户发布产品信息、企业文化、经营理念、健康保健常识，反馈不错。王经理表示，包头传统服务业一直和客户交流渠道少，微信为企业和客户的交流提供了平台。而另一方面，客户可以通过微信平台订餐，也为客户提供了方便。记者了解到，好好涮只是企业微信营销的一个缩影，在我市，很多企业都开通了微信平台进行营销。
难以取代传统广告
近一两年，设置微信平台的企业越来越多，这是否意味着微信平台成为了企业对外宣传、发布产品的新渠道？这种“免费午餐”式的发布平台是否具备成本优势，能取代传统广告的地位呢？
好好涮企划部王经理表示，企业微信平台并非我们认为的完全免费，其实，搭建一个微信平台企业花费也不小。王经理表示，微信平台分为两种，一种免费而另一种需要付费。就拿好好涮微信平台来说，发布产品及企业信息是免费的。但顾客如果通过微信平台订餐，这一部分需要付费，当然这部分的费用不高，几乎可以不计。但另一方面，搭建微信平台的隐性成本并不低。比如需要专人管理微信平台，做信息设计，活动策划方面的工作，这一部分人工成本才是微信平台的主要成本。当然，如果像好好涮这样本身具备企划部的企业另当别论，因为这本就是企划部工作的一部分。
至于微信是否能取代传统广告业的问题，王经理很肯定地回答不能。因为就现在微信发展的情况来看，微信本身的特性决定他不能取代广告，最主要的原因是只有加你的人才能接受到企业信息，这就意味着传播范围窄，不具备广告该有的优势。所以目前公司只是把微信作为客户管理的一部分，和客户分享更多的信息为客户服务。
随着利用微信发布产品的个人和企业越来越多，微信是否将成为一个营销平台呢？商用微信的走势又会使怎么样的？内蒙古科技大学经管学院工商管理系教授王志强认为，微信平台形成了一种新的营销渠道，随着使用的人越来越多，随着发展越来越快，随之而来的就是监督管理困难的问题。所以，微信平台很可能向电子商务方向发展。发展成规范、系统、综合性的电子商务平台而非仅仅是产品发布中心。

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