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1.市场开发与产品促销。
2.融资与担保。
3.现实销售。
4.风险承担。
5.分类。
6.物流。
7.信息反馈。等
分销渠道的职能在于它是连结生产者和消费者或用户的桥梁和纽带。企业使用分销渠道是因为在市场经济条件下,生产者和消费者或用户之间存在空间分离、时间分离、所有权分离、供需数量差异以及供需品种差异等方面的矛盾。分销渠道的主要职能有: ⑴调研。调研是指收集制度计划和进行交换所必需的信息。⑵促销。促销是指进行关于所供产品的说服性沟通。⑶接洽。接洽是指寻找潜在购买者并进行有效的沟通。⑷配合。配合是指所供产品符合购买者需要,包括制造,分等,装配,包装等活动。⑸谈判。谈判是指为了转移所供物货的所有权,而就其价格及有关条件达成最后协议。⑹物流。物流是指从事产品的运输,储存,配送。⑺融资。融资是指为补偿分销成本而取得并支付相关资金。⑻风险承担。风险承担是指承担于渠道工作有关的全部风险。
具体来说,分销渠道的功能主要包括:第一,研究,即收集制订计划和进行交换时所必需的信息;第二,促销,即设计和传播有关商品的信息,鼓励消费者购买;第三,接洽,即为生产商寻找、物色潜在买主,并和买主进行沟通;第四,配合,即按照买主的要求调整供应的产品,包括分等、分类和包装等活动;第五,谈判,即代表买方或者卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判,以促成最终协议的签定,实现产品所有权的转移;第六,实体分销,即储藏和运输产品;第七,融资,即收集和分散资金,以负担分销工作所需的部分费用或全部费用;第八,风险承担,即承担与从事渠道工作有关的全部风险。分销渠道的职能第一,分类。包括对产品的分类,分等,装配,包装等,使商品能符合顾客的需要。第二,物流。包括进行产品的运输和储存,以减轻生产企业的压力。第三,融资与担保。即为渠道工作的资金取得和支出以及为企业生产进行担保。第四,风险承担。即承担与渠道工作有关的全部风险险以及为企业生产承担的部分风险。第五,寻找顾客与促销。即寻找尽可能多的顾客以及进行相应的促销活动吸引顾客。第六,调查市场及反馈。即利用自己熟悉市场的优势,及时把市场信息反馈给生产企业,使其能生产出满足市场需要的产品。
1.分销渠道的概念和职能
所谓分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中,所有取得商品所有权或协助商品所有权转移的组织和个人。分销渠道的起点是生产者,终点是消费者和用户。
在市场经济高度发达的社会里,大多数商品不是由生产者直接供应给消费者和用户。生产者往往是迫不得已将对流通环节的控制权交给中间商,因为由其经营销售环节存在着经验不足,效率不高、资金不够等现象。
分销渠道的主要职能是:市场调研、促进销售、开拓市场、编配分装、洽谈生意、实体储运、资金融通和风险承担等八大职能。
2.分销渠道的类型
(1)分销渠道的层次
分销渠道可根据中间商的数目来分类。商品从生产者向消费者或用户的转移过程中,产品每经过一个直接或间接转移商品所有权的营销机构,就叫做一个中间层次。在商品分销过程中,经过的环节或层次越多,渠道越长;反之,渠道越短。
零层渠道,也称直接分销渠道,是指商品由生产者向消费者或用户转移过程中不经过任何中间环节。
一层渠道含有一层中间环节,如在消费者市场,通常是零售商;在产业市场,则通常是销售代理商和佣金商。
二层渠道含有二层中间环节,在消费者市场,通常是批发商和零售商;在产业市场,则通常是销售代理商和批发商。
三层渠道含有三层中间环节,以此类推。但较少见更长的渠道。因为渠道越长,将大大增加生产者控制分销过程和获得市场信息的难度,并可能导致流通过程中加价过高。
(2)分销渠道的宽度
分销渠道的宽度是指渠道中每一层次使用同类型中间商数目的多少。即同一层次的中间商越多,则分销渠道越宽,反之,越窄。有关企业分销渠道的宽度策略通常有三种:密集分销,选择分销和独家分销。
所谓密集分销是指生产者运用尽可能多的中间商分销其产品,使渠道尽可能加宽。消费品中的便利品和工业用品中的标准品,适于采取这种分销形式,以提供购买上的最大便利。
所谓选择分销是指在某一地区有条件地选择少数几个中间商分销其产品。选择分销适合于所有产品。但相对而言,消费品中的选购品和特殊品最宜于采取选择分销。
所谓独家分销是指生产者在某一地区只选定一家中间商分销其产品,实行独家经营。独家分销是最窄的分销渠道,通常只对某些技术性强的耐用消费品或名牌。采用独家分销方式时,产销双方通常要签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,生产企业可以控制中间商,提高其经营水平,加强产品形象。但这种形式有一定风险,如果这一家中间商经营不善或发生意外,生产企业将蒙受损失。
3.影响分销渠道的因素
(1)顾客特性
企业渠道设计受到顾客人数、地理分布、购买频率、购买数量以及对不同营销方式的敏感性等因素的影响。当顾客人数多、地理分布广、购买频率高、购买数量少时,生产企业适宜采取长与宽的渠道。
(2)产品特性
鲜活易腐产品、技术性强的产品、单位体积大或重量大的产品、单价比较高或有特色的产品易于采用比较短的分销渠道,尽量不通过中间环节。
(3)中间商的特性
由于中间商在执行运输、储存、促销等方面,以及信用条件、退货特权、人员训练和送货频率等方面都具有不同的特点和要求,也影响着分销渠道的选择。
(4)竞争特性
企业分销渠道的选择与竞争者的策略有一定关系,这和企业在竞争策略的选择相关。
(5)企业特性
企业者本身的总体规模、能力和商誉影响着渠道的选择。这涉及到生产者能否控制分销渠道以及中间商是否愿意承担分销的职能。企业的产品组合和过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响到渠道的选择。
(6)环境特性
企业分销渠道的选择,受到宏观环境的影响。国家的政策法律、经济环境的变化都会影响到企业的渠道设计。