旅游行业如何利用O2O做好营销

旅游行业这几年一直都是一个热门行业，从国家在每年的假期安排就看得出来旅游行业越来越受到各方面的重视，也是现代人休闲方式的良好方式。特别是注明旅游景区，很多景区每年都投入大量的人力、物力、财力来进行景区口碑、形象、品牌等方面的推广，但是传统的旅游业营销推广方式无外乎是张贴广告、布置宣传栏、媒体报刊广告投放、网站广告位宣传等等，而针对旅游行业本身具有的特殊性质-游客互动性，如果能够加以目前十分火热的O2O营销方式结合，充分利用O2O带来的电子凭证受理这一便捷属性进行营销推广，那么将会给旅游行业带来更有效的营销效果，具体的营销措施有以下几个方面：

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首先，充分利用二维码方式营销。我们可以在景区的显著位置上贴出或者入口地点等放置二维码图片，用户只要拍二维码就能获得景区入口门票的代金电子券，游客凭微信扫描二维码关注就可以获得相应的优惠，这是从大多数游客的心理角度出发，哪怕只要优惠10元，游客心里多少都能感觉到一点点满足，这也只是一种“吸粉”的方式，有了这样的基础，就能在推广旅游景区上找到相应的客户群体。

其次，利用附加推销的方式营销。根据景区本身的知名度，一个旅游景点也可以带动其他旅游景点的发展，同样的，如果其他旅游景点并不如A旅游景点那么受欢迎，我们可以找A旅游景点，这就是所谓的“借势”。O2O让这个方法称为了现实。O2O之所以可以如此，是因为把在线下开展活动的同时可以把资源整合到线上，例如，我们可以在A旅游景点开展活动的时候，把周边不是很受欢迎的旅游景点B的优惠券作为一种福利送出去，当用户拿到这样的优惠时，那么就能感受到景点B带来的实惠，假设说与景点A附加推销的这是一个极为优惠的景点门票，那么景点B游客数可能就不会那么冷清了。

同时，利用好相关数据精准营销。上面谈到的电子代金券、优惠券也好，都是一种电子门票，这种电子门票往往都需要用户的智能手机终端，而这样就决定了通过用户的电子门票就能够获取到游客的用户信息，如手机号等，如果能够对这些电子门票的数据做各种数据挖掘，从用户群体、用户活动时间、用户年龄、消费金额等做精确的分析，那么将有利于旅游景点未来的营销方案和营销活动提供更有力的决策支持。

此外，利用短信互动营销。有一点大家可能忽略的是用户的短信，尽管现在都是互联网方式的信息通信比较多，但是有一点大家别忘了，每个用户的手机都有一个固有的功能：短信发送和接收。作为旅游景点方，如果可以提供一个可以与用户短信互动的功能，那么同样可以活跃游客。之所以提到这一点，是因为在部分旅游景点，其实移动互联网网络连接并不是那么顺畅，再加上部分用户在旅途中上网数据流量使用完，通过短信方式也可以使景区有游客的互动更加便捷。如，景区可以设置发生“我爱景区A”到某个短信号码，就可以享受某项优惠等。

上述几种旅游行业可以采用的O2O营销策略，在一个旅游景点中可能不一定可以全部采用，而应该根据景点本身的现状去选择性地实行。旅游行业是一个覆盖衣食住行的行业，O2O模式不仅仅要能考虑到线下还应该把线下的资源整合到线上，因此旅游行业的O2O模式也是一个复杂的功能，需要我们利用互联网思维去做更多地分析和实践，才能得到切实可行的方案。

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