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阿里IM技术分享(六)：闲鱼亿级IM消息系统的离线推送到达率优化

本文由阿里闲鱼技术团队逸昂分享，原题“消息链路优化之弱感知链路优化”，有修订和改动，感谢作者的分享。

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闲鱼的IM消息系统作为买家与卖家的沟通工具，增进理解、促进信任，对闲鱼的商品成交有重要的价值，是提升用户体验最关键的环节。

然而，随着业务体量的快速增长，当前这套消息系统正面临着诸多急待解决的问题。

以下几个问题典型最为典型：

1） 在线消息的体验提升；

2） 离线推送的到达率；

3） 消息玩法与消息底层系统的耦合过强。

经过评估，我们认为现阶段离线推送的到达率问题最为关键，对用户体验影响较大。

本文将要分享的是闲鱼IM消息在解决离线推送的到达率方面的技术实践，内容包括问题分析和技术优化思路等 ，希望能带给你启发。

（本文已同步发布于：  ）

本文是系列文章的第6篇，总目录如下：

《 阿里IM技术分享(一)：企业级IM王者——钉钉在后端架构上的过人之处 》

《 阿里IM技术分享(二)：闲鱼IM基于Flutter的移动端跨端改造实践 》

《 阿里IM技术分享(三)：闲鱼亿级IM消息系统的架构演进之路 》

《 阿里IM技术分享(四)：闲鱼亿级IM消息系统的可靠投递优化实践 》

《 阿里IM技术分享(五)：闲鱼亿级IM消息系统的及时性优化实践 》

《 阿里IM技术分享(六)：闲鱼亿级IM消息系统的离线推送到达率优化 》（* 本文）

从数据通信链接的技术角度，我们根据闲鱼客户端是否在线，将整体消息链路大致分为强感知链路和弱感知链路。

强感知链路由以下子系统或模块：

1） 发送方客户端；

2） idleapi-message（闲鱼的消息网关）；

3） heracles（闲鱼的消息底层服务）；

4） accs（阿里自研的长连接通道）；

5） 接收方客户端组成。

整条链路的核心指标在于端到端延迟和消息到达率。

强感知链路中的双方都是在线的，消息到达客户端就可以保证接收方感知到。强感知链路的主要痛点在消息的端到端延迟。

弱感知链路与强感知链路的主要不同在于： 弱感知链路的接收方是离线的，需要依赖离线推送这样的方式送达。

因此弱感知链路的用户感知度不强，其核心指标在于消息的到达率，而非延迟。

所以当前阶段，优化弱感知链路的重点也就是提升离线消息的到达率。换句话说， 提升离线消息到达率问题，也就是优化弱感知链路本身 。

下图一张整个IM消息系统的架构图，感受下整体链路：

如上图所示，各主要组件和子系统分工如下：

1） HSF是一个远程服务框架，是dubbo的内部版本；

2） tair是阿里自研的分布式缓存框架，支持 memcached、Redis、LevelDB 等不同存储引擎；

3） agoo是阿里的离线推送中台，负责整合不同厂商的离线推送通道，向集团用户提供一个统一的离线推送服务；

4） accs是阿里自研的长连接通道，为客户端、服务端的实时双向交互提供便利；

5） lindorm是阿里自研的NoSQL产品，与HBase有异曲同工之妙；

6） 域环是闲鱼消息优化性能的核心结构，用来存储用户最新的若干条消息。

强感知链路和弱感知链路在通道选择上是不同的：

1） 强感知链路使用accs这个在线通道；

2） 弱感知链路使用agoo这个离线通道。

通俗了说，弱感知链路指的就是离线消息推送系统。

相比较于在线消息和端内推送（也就是上面说的强感知链路），离线推送难以确保被用户感知到。

典型的情况包括：

1） 未发送到用户设备：即推送未送达用户设备，这种情况可以从通道的返回分析；

2） 发送到用户设备但没有展示到系统通知栏：闲鱼曾遇到通道返回成功，但是用户未看到推送的案例；

3） 展示到通知栏，并被系统折叠：不同安卓厂商对推送的折叠策略不同，被折叠后，需用户主动展开才能看到内容，触达效果明显变差；

4） 展示到通知栏，并被用户忽略：离线推送的点击率相比于在线推送更低。

针对“1）未发送到用户设备”，原因有：

1） 离线通道的token失效；

2） 参数错误；

3） 用户关闭应用通知；

4） 用户已卸载等。

针对“3）展示到通知栏，并被系统折叠”，原因有：

1） 通知的点击率；

2） 应用在厂商处的权重；

3） 推送的数量等。

针对“4）展示到通知栏，并被用户忽略”，原因有：

1） 用户不愿意查看推送；

2） 用户看到了推送，但是对内容不感兴趣；

3） 用户在忙别的事，无暇处理。

总之： 以上这些离线消息推送场景，对于用户来说感知度不高，我们也便称之为弱感知链路。

我们的弱感知链路分为3部分，即：

1） 系统；

2） 通道；

3） 用户。

共包含了Hermes、agoo、厂商、设备、用户、承接页这几个环节。具体如下图所示。

从推送的产生到用户最终进入APP，共分为如下几个步骤：

步骤1 ：Hermes是闲鱼的用户触达系统，负责人群管理、内容管理、时机把控，是整个弱感知链路的起点。；

步骤2 ：agoo是阿里内部承接离线推送的中台，是闲鱼离线推送能力的基础；

步骤3 ：agoo实现离线推送依靠的是厂商的推送通道（如：苹果的 apns通道 、Google的fcm通道、及 国内各厂商的自建通道 。；

步骤4 ：通过厂商的通道，推送最终出现在用户的设备上，这是用户能感知到推送的前提条件；

步骤5 ：如果用户刚巧看到这条推送，推送的内容也很有趣，在用户的主动点击下会唤起APP，打开承接页，进而给用户展示个性化的商品。

经过以上5个步骤，至此弱感知链路就完成了使命。

弱感知链路的核心问题在于：

1） 推送的消息是否投递给了用户；

2） 已投递到的消息用户是否有感知。

这对应推送的两个阶段：

1） 推送消息是否已到达设备；

2） 用户是否查看推送并点击。

其中： 到达设备这个阶段是最基础的，也是本次优化的核心。

我们可以将每一步的消息处理量依次平铺，展开为一张漏斗图，从而直观的查看链路的瓶颈。

漏斗图斜率最大的地方是优化的重点，差异小的地方不需要优化：

通过分析以上漏斗图，弱感知链路的优化重点在三个方面：

1） agoo受理率：是指我们发送推送请到的数量到可以通过agoo（阿里承接离线推送的中台）转发到厂商通道的数量之间的漏斗；

2） 厂商受理率：是指agoo中台受理的量到厂商返回成功的量之间的漏斗；

3） Push点击率：也就通过以上通道最终已送到到用户终端的消息，是否最终转化为用户的主动“点击”。

有了优化方向，我们来看看优化手段吧。

跟随推送的视角，顺着链路看一下我们是如何进行优化的。

用户的推送，从 Hermes 站点搭乘“班车”，驶向下一站：  agoo 。

这是推送经历的第一站。到站一看，傻眼了，只有不到一半的推送到站下车了。这是咋回事嘞？

这就要先说说 agoo 了，调用 agoo 有两种方式：

1） 指定设备和客户端，agoo直接将推送投递到相应的设备；

2） 指定用户和客户端，agoo根据内部的转换表，找到用户对应的设备，再进行投递。

我们的系统不保存用户的设备信息。因此，是按照用户来调用agoo的。

同时： 由于没有用户的设备信息，并不知道用户是 iOS 客户端还是 Android 客户端。工程侧不得不向 iOS 和 Android 都发送一遍推送。虽然保证了到达，但是，一半的调用都是无效的。

为了解这个问题： 我们使用了agoo的设备信息。将用户转换设备这一阶段提前到了调用 agoo 之前，先明确用户对应的设备，再指定设备调用 agoo，从而避免无效调用。

agoo调用方式优化后，立刻剔除了无效调用，agoo受理率有了明显提升。

至此： 我们总算能对 agoo 受理失败的真正原因做一个高大上的分析了。

根据统计： 推送被 agoo 拒绝的主要原因是——用户关闭了通知权限。同时，我们对 agoo 调用数据的进一步分析发现——有部分用户找不到对应的设备。 优化到此，我们猛然发现多了两个问题。

那就继续优化呗：

1） 通知体验优化，引导打开通知权限；

2） 与agoo共建设备库，解决设备转换失败的问题。

这两个优化方向又是一片新天地，我们择日再聊。

推送到达 agoo ，分机型搭乘厂商“专列”，驶向下一站：用户设备。

这是推送经历的第二站。出站查票，发现竟然超员了。

于是乎： 我们每天有大量推送因为超过厂商设定的限额被拦截。

为什么会这样呢？

实际上： 提供推送通道的厂商（没错， 各手机厂商的自家推送通道良莠不齐 ），为了保证用户体验，会对每个应用能够推送的消息总量进行限制。

对于厂商而言，这个限制会根据推送的类型和应用的用户规模设定——推送主要分为产品类的推送和营销类的推送。

厂商推送通道对于不同类型消息的限制是：

1） 对于产品类推送，厂商会保证到达；

2） 对于营销类推送，厂商会进行额度限制；

3） 未标记的推送，默认作为营销类推送对待。

我们刚好没有对推送进行标记，因此触发了厂商的推送限制。

这对我们的用户来说，会带来困扰。闲鱼的交易，很依赖买卖家之间的消息互动。这部分消息是需要确保到达的。

同样： 订单类的消息、用户的关注，也需要保证推送给用户。

根据主流厂商的接口协议，我们将推送的消息分为以下几类，并进行相应标记：

1） 即时通讯消息；

2） 订单状态变化；

3） 用户关注内容；

4） 营销消息这几类。

同时，在业务上，我们也进行了推送的治理——将用户关注度不高的消息，取消推送，避免打扰。

经过这些优化，因为超过厂商限额而被拦截的推送实现了清零。

通过优化agoo受理率、厂商受理率，我们解决了推送到达量的瓶颈。但即使消息被最终送达，用户到底点击了没有？这才是消息推送的根本意义所在。

于是，在日常的开发测试过程中，我们发现了推送的两个体验问题：

1） 用户点击Push有开屏广告；

2） 营销Push也有权限校验，更换用户登陆后无法点击。

对于开屏广告功能，我们增加了Push点击跳过广告的能力。

针对Push的权限校验功能，闲鱼根据场景做了细分：

1） 涉及个人隐私的推送，保持权限校验不变；

2） 营销类的推送，放开权限校验。

以上是点击体验的优化，我们还需要考虑用户的点击意愿。

用户点击量与推送的曝光量、推送素材的有趣程度相关。推送的曝光量又和推送的到达量、推送的到达时机有关。

具体的优化手段是：

1） 在推送内容上：我们需要优化的是推送的时机和相应的素材；

2） 在推送时机上：算法会根据用户的偏好和个性化行为数据，计算每个用户的个性化推送时间，在用户空闲的时间推送（避免在不合适的时间打扰用户，同时也能提升用户看到推送的可能性）。

3） 在推送素材上：算法会根据素材的实时点击反馈，对素材做实时赛马。只发用户感兴趣的素材，提高用户点击意愿。

通过以上我们的分析和技术优化手段，整体弱推送链路链路有了不错的提升，离线消息的到达率相对提升了两位数。

本篇主要和大家聊的是只是IM消息系统链路中的一环——弱感知链路的优化，落地到到具体的业务也就是离线消息送达率问题。

整体IM消息系统，还是一个比较复杂的领域。

我们在消息系统的发展过程中，面临着如下问题：

1） 如何进行消息的链路追踪；

2） 如何保证IM消息的快速到达（见《 闲鱼亿级IM消息系统的及时性优化实践 》)；

3） 如何将消息的玩法和底层能力分离；

4） 离线推送中如何通过用户找到对应的设备。

这些问题，我们在以前的文章中有所分享，以后也会陆续分享更多，敬请期待。

[1]  Android P正式版即将到来：后台应用保活、消息推送的真正噩梦

[2]  一套高可用、易伸缩、高并发的IM群聊、单聊架构方案设计实践

[3]  一套亿级用户的IM架构技术干货(上篇)：整体架构、服务拆分等

[4]  一套亿级用户的IM架构技术干货(下篇)：可靠性、有序性、弱网优化等

[5]  从新手到专家：如何设计一套亿级消息量的分布式IM系统

[6]  企业微信的IM架构设计揭秘：消息模型、万人群、已读回执、消息撤回等

[7]  融云技术分享：全面揭秘亿级IM消息的可靠投递机制

[8]  移动端IM中大规模群消息的推送如何保证效率、实时性？

[9]  现代IM系统中聊天消息的同步和存储方案探讨

[10]  新手入门一篇就够：从零开发移动端IM

[11]  移动端IM开发者必读(一)：通俗易懂，理解移动网络的“弱”和“慢”

[12]  移动端IM开发者必读(二)：史上最全移动弱网络优化方法总结

[13]  IM消息送达保证机制实现(一)：保证在线实时消息的可靠投递

[14]  IM消息送达保证机制实现(二)：保证离线消息的可靠投递

[15]  零基础IM开发入门(一)：什么是IM系统？

[16]  零基础IM开发入门(二)：什么是IM系统的实时性？

[17]  零基础IM开发入门(三)：什么是IM系统的可靠性？

[18]  零基础IM开发入门(四)：什么是IM系统的消息时序一致性？

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2020有什么好的快速开发平台的选择？

要说2020有什么好的快速开发平台的选择，这个问题其实没有标准答案，要看你的项目需求和自己个人情况。如果你是要开发数据库应用类管理软件，就可以选择一些配置型开发平台，实现快速开发，如果你对软件开发不是很懂，或者是没有太多时间做开发，项目工期短，那建议选择天纵智能开发平台这样的自动编程工具，不用写代码，通过配置一下业务参数即可以完成系统开发，界面也是自动生成，不用设计，而且有全套企业管理功能模块直接调用，很多情况下，修改一下标准模块就可以了，不用从头开发，开发速度极快。

如果你懂代码，而且也有时间进行代码维护，后期代码维护工作也有人做，那么可以选择原始开发工具或一些代码型开发平台来进行开发。

总之，没有最好的开发平台一说，完全是根据个人实际情况，适合自己的就是最好的。

java开发需要学习什么？

java开发需要学习的内容有：

初级部分

Java OO程序设计基础，包括 J2sdk基础、Java面向对象基础、Java API使用、数据结构及算法基础、Java AWT图形界面程序开发；

J2SE平台Java程序设计，包括Swing图形程序设计, Socket网络应用程序设计,对象序列化，Java 常用数据结构，Applet，流和文件，多线程程序设计；

Java桌面系统项目开发，4~5人组成一个项目组，项目大小为（15人*工作日）；

Linux的基本操作，Linux下的Java程序开发，Linux系统的简单管理；

Oracle数据库，包括SQL/PLSQL;数据库和数据库设计；简单掌握ORACLE9i 数据库的管理；

中级部分

Java Web应用编程，包括 Java Oracle 编程，即JDBC；Java Web编程，包括JSP、Servlet,JavaBean；Java应用编程，包括Weblogic、Websphere、Tomcat；以及利用Jbuilder开发Java程序；

MVC与Struts，学习业界通用的MVC设计模式和Struts架构；

Java B/S商务项目开发，4~5人一个项目组，项目大小为（25人*工作日左右）

高级部分

J2ME程序设计，包括J2EE程序、J2ME；Java高级程序设计（J2EE），包括J2EE体系结构和J2EE技术、EJB；Weblogic使用、 JBuilder开发；

Java和XML，包括Java Web Service，Java XML, 业界主流XML解析器程序设计；

软件企业规范和软件工程，包括UML系统建模型和设计(Rational Rose 200x)软件工程和业界开发规范；CVS版本控制、Java Code书写规范；

J2EE商务应用系统项目开发，4~5人一个项目组，项目大小为（25人*工作日左右）

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看你问的问题，应该是对java很感兴趣，其实你可以自学java。关于如何学习java，我刚才看到一篇很不错的文章，是一个农民工介绍自己如何自学java，并找到Java的工作，里面介绍了他的学习方法和学习过程，希望对你有帮助。

我是一名地地道道的农民工，生活在经济落后的农村，有一个哥哥和一个弟弟，父母都是地道的农民，日出而作，日落而息，我从小到大学习一直很好，从小学到高一都，成绩在全级一直名列前茅，这样我也顺利了考上省的重点高中，然而，每个学期开学是家里最为难的时候，每次交学费都让父母发愁许久，家里为了给我筹钱读书，都借了不少钱，才让我读上高中。我知道我读到高中家里已经欠了好多债，为了减轻家里的负担，我选择了退学。

2009年我高一退学，为了给家里还债，干过建筑工地的小工，搞过塑料制品加工，送水工等等。很工资都很低，一个月也就1000多，加上加班费一个月能拿2000多一点，我每个月都向家里寄回800-1000元，到了2011年末，一次偶然的机会我接触了Java，听说Java的前景挺不错，工资相对于我一个农民工来说简直是天文数字，于是我在新华书店买了几本Java的书，尽管白天辛苦工作，晚上回来还是坚持看书，但有于基础太差很多都很不明白，但还是坚持看，一有看1-2个小时Java的书，看着看着许多基础都慢慢的学会了，但那些比较难的还是看不懂，后来还买了有些关于框架的书，还是看不懂，这样断断续续的持续了半年多，觉得自己Java的基础都差不多懂了，但框架还是看不懂，还有最缺的项目经验，看了很多招聘Java程序员的简介都要项目经验，相对我一个农民工来连框架都弄不明白，想找一份Java工作对我来说简直是奢侈。我只想学Java，并不敢想以后能从事Java的工作。

有一次，在百度上看到一篇让我很鼓舞的文章，是一个Java高手介绍在没有基础的朋友怎么自学入门Java，文章写的很好，包含了如何学习，该怎么学习，他提到一个方法就是看视频，因为看书实在太枯燥和费解的，不少是我们也看不懂，这点我真的很认同，我自己看书都看了很久才学会基础。曾经有想过参加培训，但是上万元的培训费让我望而却步，我工资这么低，每个月还有向家里汇钱，加上城市消费比较高，虽然每个月只有几百剩下，但是相对于上万万学费和四个月的吃住费用逼我连想不敢想。 于是我决定看视频，我就去搜索Java的视频，虽然我零星的找到一些Java的视频，但是都不系统。最重要连项目都没有。后来我找到一份很好的视频，是IT学习联盟这个网站一套视频叫零基础Java就业班的教程还不错，很完整。还赠送11个顶级企业项目。价格很合理，于是我买下来。

于是开始了我的自学Java的路，收到光盘后，我就开始学习，刚开始学习还不错，是从零基础教起，老师幽默风趣而又轻松的课堂教课，使我发现原来学习JAVA并不是一件很难的事情。因为我本来基础还不错，前面的基础看一篇我就过去了，到了框架，我觉不又不是很难，可能老师太牛了，他能把复杂的问题讲的比较通俗易懂，有些难点的地方我还是连续看了五六次，把他弄懂。每天下午6点下班后，吃了饭，马上跑回家。看视频，买了几本笔记本。当时，为了编程还花几百元了台二手的台式电脑，配置一般，但编程是足够的。一边看视频，一边记笔记，把重点都记下来，还一边跟着老师敲代码，为了能尽早学会Java。每天都坚持学5-6个小时。经常学到晚上一点多才睡觉。星期六，日不用上班，每天7点多起床，学到晚上11,12点。那段时间特别辛苦，特别累。在学习Java的三个多月里，除了吃饭睡觉工作，剩余的时间都在学习，因为我知道自己的计算机基础不是很好，也没有学过什么计算机，只是学了些Java基础，相对于那些科班的人来说我要比他们付出更多的努力。我只能咬紧牙关，坚持下去，我不能放弃，我要完成我的梦想，我要让我的家人过上好日子。终于三个多月后我把Java教程里的内容和项目都学完了，在学项目的过程中我发现项目特别重要，他能把你学过的知识全部联系起来，能更好的理解你所学的知识。还有学习过程中，动手很重要，要经常跟着老师动手敲，动手吧，跟着做，一行一行的跟着敲，再试着加一些自己的功能，按照自己的思路敲一些代码，收获远比干听大的多。 如果遇到暂时对于一些思路不能理解的，动手写，先写代码，慢慢你就会懂了。这套视频还赠送了11个顶级企业项目，对于我没有任何经验的人来说，这个太重要了，还有在学习项目是提升能力最快的方法。项目能把所有的知识点全都连到一起了，不再是分散的，而是形成一个整体了。那种感觉是仅仅深入钻研知识点而不写真实项目的人所不能体会的。一个项目就是一根绳子可以把大片的知识串到一起。 就这样，我用了两个月也把项目给学完了。其实学完教程差不错就达到就业水平，但是我可能觉得自己学历低还是把那11个顶级企业项目才去找工作。

接着我就到51job疯狂的投简历，因为我的学历问题，初中毕业，说真的，大公司没有人会要我。所以我头的都是民营的小公司，我希望自己的努力有所回报。没有想过几天后，就有面试了，但是第一次面试我失败了，虽然我自认为笔试很好，因为我之前做了准备，但是他们的要求比价严格，需要有一年的项目经验，所以我没有被选中。 后来陆续面试了几加公司，终于功夫不负有心人，我终于面试上了一家民营的企业。公司规模比较小，我的职务是Java程序员。我想我比较幸运，经理看中我的努力，就决定吕勇我，开的工资是3500一个月，虽然我知道在北京3500只能过温饱的生化，但是我想我足够了，比起以前的工资好了些，以后可以多寄些钱回家。我想只要我继续努力。我工资一定会翻倍的。 把本文写出来，希望能让和我一样的没有基础的朋友有信心，其实我们没有自卑，我们不比别人笨，只有我们肯努力，我们一样会成功。

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希望我的答案能帮助你。

系统管理员工作岗位职责要求

在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我整理的系统管理员工作岗位职责要求，仅供参考，大家一起来看看吧。

系统管理员工作岗位职责要求 篇1

一、负责计算机网络系统的正常启动与关闭，并将运行状况登记日志。

二、掌握网络设定、网络维护、网络监测的基本技能，熟悉我xx网络的构架及网段划分情况。

三、确保整个网络的畅通。包括网络各信息点、各类网络设备的通断，以及网络地址和端口的分配和设置。

四、能够判断、排除网络系统和各类软、硬件故障，逐步掌握系统的恢复操作技能。若出现系统崩溃和瘫痪现象，应能做到自行处理，并保证在24小时内恢复运行。若需要开发商协助解决，则应及时负责联系，争取系统在最短时间内恢复。

五、每月月底对网络主要硬件设备进行定期检查与维护，其对象为服务器、交换机。

六、负责系统权限各种设置、配备、调整，包括对各种工作流程的设置、工作组的配备、用户权限的调整。

七、负责对网络各类系统软件的管理，做到熟练地进行安装、调试，以及对系统故障的准确分析、排错、恢复。

八、负责对网络应用系统软件的管理，熟悉本xx《审计管理系统》应用软件资料中的有关编程思路与结构，能够开展有针对性地小规模的软件调整工作。

九、掌握网络应用软件各模块流程及相应关系，负责对用户操作进行答疑、指导等服务性工作。

十、每天定时检查系统技术状态。如果发现异常，应及时分析原因并进行处理，消除故障隐患，记录备案。每天定时查看系统运行日志，了解系统运行状况，保证系统安全运行。

十一、负责调整系统技术参数，优化系统性能，使系统始终处于良好运行状态。

十二、负责网络系统数据的日常安全备份操作。每星期五对数据进行备份。

十三、负责内部网站信息的日常导入与上载，以及网页功能性的更新与维护。

十四、严格执行各项保密制度，做到授权机密绝不外泄。

系统管理员工作岗位职责要求 篇2

1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。

2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作;

3、负责软件有效版本的管理。

4、购买正版软件安装软件;

5、网管负责计算机网络、erp的安全运行;服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。

6、网管执行企业保密制度，严守企业商业机密;

7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。

系统管理员工作岗位职责要求 篇3

(一)软件方面

1、独立安装一些比较常用的驱动程序(打印机、扫描仪、系统驱动等)。

2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。

3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。

4、熟练使用Ghost程序。

5、排除基本硬件故障所带来的问题。

6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。

7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。

8、记录、总结日常的工作。

9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。

(二)网络方面

1、负责网络及数据安全策略的实施，病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理

2、熟悉局域网的基本构造，网络的基本部署，制作网线等。

3、网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测

4、对公司服务器的定期维护及基本的入侵检测。

5、对公司服务器进行安全管理以及维护。

6、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理

7、协助上级搭建公司的外部网站，对公司网站进行项目更新。

8、网络设备的规划、管理，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等。

(三)硬件

1、硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行。

2、常规硬件故障处理。

3、协助硬件资产登记，使用情况记录。

4、防止公司硬件资产的火灾、盗窃等意外现象发生。

系统管理员工作岗位职责要求 篇4

岗位职责:

1、负责用友nc财务软件系统的管理和维护;

2、负责财务软件系统与业务系统等其他相关软件系统如oa、ehr接口的开发支持、管理和维护;

3、负责和财务系统公司的工作沟通,保障财务系统的顺畅运行和及时解决系统碰到的各种问题;

4、配合系统升级实施工作,参与系统各模块调研、实施方案设计、系统方案测试、系统培训等相关工作;

5、根据集团业务的发展,对系统的运用进行适应性修改;

6、按时完成领导交办的其他相关工作。

任职要求:

1、本科学历及以上,会计、会计电算化或it等相关专业;

2、从事用友nc财务系统管理等相关工作不少于1年,基础知识扎实,了解财务、会计、审计等相关法律及政策,具有从事互联网企业财务系统管理经验优先;

3、熟悉用友nc财务系统及常用办公管理软件,自我学习能力强;

4、性格开朗活泼、工作认真负责;具有良好的职业道德;为人正直、富有团队合作精神和集体荣誉感,能承受一定的压力。

系统管理员工作岗位职责要求 篇5

工作职责:

1、负责卡中心sql、oracle或mysql等大型数据库的安装部署、性能调优、运行管理以及日常的系统维护;

2、在规定的信息安全体系指导下进行各项措施的技术实现,以保证各项系统的高可用、高稳定、高安全运行。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历,计算机或相关专业,在知名企业有至少3年的相关工作经验;

2、至少2年以上dba管理的工作经验,有相关it证书者优先;

3、精通mysql、mongodb等数据库的管理和性能优化;

4、熟练掌握数据库开发,复杂sql、存储过程、函数等,具备较强的数据库编程功底和清晰的逻辑思维能力;

5、具备一定的大数据和高并发环境数据库方案的设计能力;

6、熟悉nosql数据库及应用,了解hadoop系统和hbase数据库;

7、具备较好的心理素质和工作承压能力,对技术富有钻研精神,认真、踏实,责任心强。

系统管理员工作岗位职责要求 篇6

职责描述:

1、负责erp/售后件/整车/oa/人力资源/数据库/bom/物流/终端/网络安全/服务器等模块建设;

2、负责用户需求分析和设计、系统功能开发、测试上线以及系统日常维护;

3、协助广州总部进行信息系统相关事项协调处理。

任职要求:

1、全日制统招本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业

2、具备以下it模块管理经验中的1-2项:

①oracle/java/web编程和b/s架构·/数据库sql查询语言等相关模块,有相关专业2年以上编程经验;

②erp、mes、dms、soa、bom、plm等系统,有相关系统2年以上运维经验;

③网络安全相关技术、服务器架构及调优运维,有网络安全、服务器运维2年以上工作经验;

3、具备良好的逻辑思维能力、语言文字表达能力、汇报沟通和组织协调能力,能够独立解决和处理复杂问题;

4、认可广汽企业文化,工作主动性强且具有较强的敬业精神、进取心和良好的团队合作意识;

5、有汽车行业软件实施运维相关经验优先

系统管理员工作岗位职责要求 篇7

职责描述:

1、负责对机房内安全设备如加密机、门禁控制器、监控等进行维护、故障诊断与排除,保证设备及日常工作的正常运行,并对监控录像进行备份保存;

2、负责idc报备业务的日常维护;

3、负责机房内内电话机、台式机、笔记本及各服务器的维护、故障诊断与排除,保证设备及日常工作的正常进行;

4、负责对新入库设备进行调试检测,并记录;

5、负责对即将报废或者已报废设备进行处理;

6、负责对机房空调和动力系统进行检测;

7、负责对所采购的设备进行管理、编号、检查;

8、负责每个季度配合行政、财务对机房所有资产进行盘点,并记录保存;

9、ra系统、地税系统等业务系统管理,对发证时出现的问题,提供后台支持;

10、网站、微信公众号等辅助系统维护;

11、配置ca系统,维护ca应用程序的正常的运行;

12、配置kmc系统,维护kmc应用程序的正常的运行;

13、处理ra业务系统不能颁发的发证请求;

14、根据技术部的要求配置新的证书模板;

15、负责《机房台帐》、《机房进出表》和《机房外访表》等记录表格检查和归档;

16、负责机房所有文档制度的管理,所有文档制度的借阅、归还等。

系统管理员工作岗位职责要求 篇8

本科以上学历,年龄不超过40周岁,相关领域从业年限不少于3年。

系统管理员需要熟悉windows普通和服务器操作系统,sql数据库管理维护,熟悉服务器硬件维护,网络交换设备维护。具有独立学习和解决问题的能力。

具备以下条件之一的可以适当放宽年龄要求,优先录用:

一、具有大公司5年以上工作经验的;

二、有提供快速支持服务的资源条件的;

三、有软件开发能力和软件开发经历的。

系统管理员工作岗位职责要求 篇9

职责描述:

1.负责机房服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除等;

2.保障服务器与数据库安全,检查并消除安全漏洞;

4.数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等;

任职要求:

1.应届生即可;

2.能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障;

3.高度的责任感,较强的故障分析及排除能力,善于在工作中学习,能够承受工作压力;

4.有在线系统开发及维护经验;

系统管理员工作岗位职责要求 篇10

职责描述:

1.执行销售合同,安排发货单据;

2.公司出库、入库系统的单据操作和系统维护;

3.月底盘库对账;

4.采购助理工作,包括制作合同、联系发货、跟踪货物进展等具体执行工作。

5. 5.5天工作制

任职要求:

1.一年以上工作经验;

2.高度的工作责任心,有吃苦耐劳精神;

3.工作认真仔细,工作效率高;

4.具备良好的沟通、协调能力,具备团队合作精神;

5.熟练使用office软件,包括pdf文件的修改技能;

6.具备一定的英文基础。

系统管理员工作岗位职责要求 篇11

岗位职责:

1、做好it设备的管理、分配和技术支持;

2、配合运营部门,按照工作流程和要求,做好公司网站的信息更新和发布;

3、跟进落实信息系统的升级、测试工作;

4、负责erp/oa/lims/wms等系统的维护与操作;

5、做好其他上级布置的.工作任务。

岗位要求:

1、本科以上学历,计算机、软件等相关专业,有相关经验优先;

2、工作认真、仔细、有责任心;

3、逻辑思维清晰,工作有条理,有计划性;

4、遵守规章制度,有自律精神;

5、熟悉各类数据库的语言。

系统管理员工作岗位职责要求 篇12

岗位职责:

1、负责承担公司泛微oa系统整体运维工作;

2、负责oa系统流程权限搭建、组织结构调整、系统功能优化、权限管理;

3、负责推广oa系统及组织oa系统有关培训;

4、根据需求对oa流程、功能权限进行优化推广;

5、负责企业网络及it设备维护和管理。

任职要求:

1、大专以上学历,计算机或it相关专业;

2、有泛微、蓝凌oa产品维护经验优先;

3、熟悉及主导oa项目实施经验1年以上;

4、能处理有较好的oa流程优化、表单建模经验;

5、熟悉企业网络及it设备维护,能处理日常工作中的常见网络及it故障;

6、技术扎实,工作认真,服务意识强。

系统管理员工作岗位职责要求 篇13

1.负责机房环境和电力设备的查看和保养。

2.负责主机及操作系统的检测。

3.负责数据库的跟踪、运行记录。

4.负责系统设备和运行情况的查看。

5.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测。

6.负责系统安全和防病毒。

7.负责备品和备件的保管、送修或更换。

8.负责日常管理所需要的统计数据和报表提供。

9.新业务开通后，和新业务相关的系统运行数据的监控和统计。

系统管理员工作岗位职责要求 篇14

职责：

1、负责解决公司员工ERP系统使用中遇到的问题，提供相关技术支持，对系统使用人员进行培训;

2、负责网络、ERP系统供应商对接，满足公司软件需求;

3、负责各种办公软件的安装、调试、维护和升级;

4、负责公司钉钉、ERP、企业邮箱等办公管理系统及后台的维护。

5. 熟悉跨境电商ERP或赛盒

职位要求：

1、计算机或IT相关专业，专科以上学历;

2、3年以上的企业网络管理、服务器管理相关经验;

3、具备良好的专业知识储备，能熟练掌握ERP系统使用;

4、具有较强的工作主动性及学习能力，具备良好的工作态度、沟通能力及团队协作精神。

系统管理员工作岗位职责要求 篇15

职责：

1、负责公司网站后台的资讯管理，包括新闻、公告、视频、帆船赛事等资讯的发布、维护。

2、负责公司网站的会员管理，包括会员的注册审核、资质审核、会员数据汇总等。

3、负责与业务部门的沟通，及时获取最新的资讯信息，并统计、反馈网站后台数据。

4、负责监控网站的正常运行，及时反馈用户或业务部门提出的紧急bug、部分业务需求等。

5、负责网站系统新功能的测试工作，根据需求逻辑一一对应测试每个功能模块，发现BUG，提出修改建议。

6、负责网站系统的运维工作，搭建代码发布、管理平台。

7、完成其他领导交办的工作。

岗位要求：

1、有过网站后台管理、运维2年以上工作经历。

2、计算机或相关专业大专以上文凭。

3、有参与网站系统测试工作经历。

4、沟通能力强、学习能力强、有较强的执行力，有良好的服务意识。

5、熟悉office等办公软件的使用。

系统管理员工作岗位职责要求 篇16

职责：

1.负责公司内部局域网络维护;

2.负责服务器、路由器等设备管理与维护及网络平台的运行监控和维护;

3.负责公司各种应用系统维护,系统数据与网络资源的安全。服务器升级，备份、恢复;

3.熟悉AD域控的实施与维护;

4.负责办公电脑及相关办公设备的日常管理与维护，技术档案的管理与维护;

6.熟悉应用程序IIS系统安装、调试及日常维护;

7.参与公司网站、OA等应用系统的管理、数据维护、外部对接，确保系统稳定可靠

8.制作公司微信宣传文稿，根据要求制作各宣传图片

任职要求：

1.计算机或相关专业，大专及以上学历;

2.有二年以上系统维护、网络管理经验;

3.良好的执行能力，保质按时地完成预定任务;

4.具有良好的自学能力和独立解决问题的能力;

系统管理员工作岗位职责要求 篇17

职责

1、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备及网络的维修、保养和更新;

2、协助公司内部信息化、对外网站平台及网络的建设和维护;

3、负责公司计算机软硬件、网络设备、耗材等的采购;

4、负责公司IT类固定资产的管理;

5、协助建设与维护公司网站;

6、协助公司信息系统平台的建设与部署;

7、负责电信机房服务器托管的维护等。

任职资格

1、中专以上学历，计算机、电子信息技术等相关专业毕业;

2、一年以上的企业网络管理、服务器网管工作经验;

3、熟悉局域网建设，对路由器设置、网络结构设置熟练，熟悉各类网络协议和服务，比如TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务等;

4、熟悉打印机、复印机、传真机、服务器、路由器、网络布线、电话布线等日常维护保养。

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