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BPM系统没什么用?国内很多的大型政企,已经把它视为新形势下信息化建设的标配!必须找本地化BPM系统厂商?不提供源码及方法论,厂商开你隔壁也没有用,你还是会处处受制!靠谱的BPM系统,看名头更要看实效,毕竟模特选美,也无法一开始就取悦每个人!好的BPM系统其实不贵,它不是世界500强的特权,只是进入中国晚了一些!话不多说,福利请接收!
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一、JAVA领域免费BPM系统
广州天翎开启了BPM系统社区版免费送商用Licence活动,笔者对比了一下和付费版本的差异,主要是限制了软件数量,但是重点来了,经过笔者一顿折腾找到了漏洞:一是BPM系统并不限制部署数量、也不限制流程数用户数并发数,如果有必要多部署一套就好啦;二是软件是自定义的,我们完全可以把OA和项目管理等不同系统整合到一个软件下,只要模块命名能区分彼此就好了!
咨询了下客服,这个活动长期有效,另外我在对这款BPM系统进行测评的过程中还有意外收获,我原以为我不掏钱应该没人理我吧,结果看见了一个有31000+会员的技术论坛,还加了一个将近2000人的技术QQ群,这下可好,我真的可以放肆的撸羊毛了,很多技术问题别人都已经遇见并得到了解决,还能实时互动交流,这真的降低了使用门槛!
二、.NET领域免费BPM系统
上海易正开启了BPM系统基础版免费使用活动,优势很多,不限功能,不限用户,虽然流程数量限制在了20条以内,但是对很多中小企业来说这已经足够用了,按照客服的说法,以后想要升级也是有优惠的!易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼,也做了这么多年,再加上足够大的品牌知名度,应该差不了,羊毛能撸就撸一把呗!
逛了又逛,没有找到易正的技术论坛或者技术群,但是并不妨碍我对这款BPM系统进行学习和测评,一方面有个视频培训中心,对于BPM系统如何快速应用、如何快速集成都做了较为详尽的说明,另一方面则和天翎一样有在线体验和下载体验,毕竟是骡子还是马拉出来遛一遛就知道了呗!
特别声明!以上不是打广告!是笔者从众多国内BPM系统厂商中经过大量测评筛选出来的,Michael Hammer和James Champy提出的“流程再造带来企业绩效提升”观点给企业经营管控带来了新的思路,我们要做的是把BPM这种借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程执行、流程监控和流程优化为一体的先进管理工具和方法论向更多的人传播,让更多的人以较低的成本去真实应用,BPM系统对企业经营管控的价值才能真正体现!
据了解,国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义,以至让很多企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开,企业存在就有流程,除非企业死亡。只不过流程的效率高低不一样,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理得不好,就是低效甚至是无效流程。既然流程管理在一个企业中作为那么重要的“角色”存在,从长远计划来考虑,我们简单剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里,有一个不成文的规律,那就是喜欢拿概念忽悠人。关于“BPM是什么”这个问题,在很多资料里并没有给出非常明确的定义(确定的含义),原因是IT界的很多概念在不同的场合下有不同的含义,并且随着时间而不断发展,所以不能叫定义,而只能叫描述。
在理解BPM之前,我们先谈谈一个比较熟悉的名词——业务流程(Business Process)。 业务流程是企业、政府以及其它各种组织,为了达到其业务目标,而执行的一系列活动,这些活动须由两个或两个以上的人或IT系统执行,串行或并行,活动的执行需要满足一定的规则和条件。下图是一个报表审批流程。
在上图报表审批流程中,首先相关业务人员(参与者为人)向相关领导提交费用报表(执行活动),该领导审批后,系统自动根据预先设定的规则对费用总额Total(流程携带的业务数据)进行判断,当Total5000(规则或条件)时需要二级领导审批,审批完成后交由文档管理员归档保存(参与者为系统)。在整个流程中,包含了手工作业(暂名为AgileWork),如提交费用报表、领导审批等,也包含了自动作业(暂名为AgilePart),如是否批准、Total值判断、文档保存等。
基于上述理解,BPM应该是一种企业中业务流程管理的方法,通过建立、执行、评价和管理企业业务流程的一组软件系统体系,也就是我们常说的软件平台。
笔者了解过少数专业做BPM的厂商,天翎BPM就是其中一家,之前跟天翎总经理做过简单的交流,也可以跟大家分享下。概括起来说,天翎BPM体现以下特性:
业务流程建模:业务人员完全以业务的视角,用流程图描述业务流程,也就是流程设计工具。
业务流程自动化:根据定义好的流程,在BPM系统中自动执行,完全废弃传统的纸张,流程的传递不需要人工干预,也就是智能化BPM流程引擎。
系统集成:BPM不仅仅是由人来参与,部分活动也可以由IT系统来参与,例如在请假流程中需要在HR系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求BPM提供执行自动作业功能,如调用WebService、执行某类的方法。
业务流程管理:能够可视化的监控流程的执行情况,对流程执行过程中出现的意外进行处理,也就是提供实时流程监控。
说到这里,大家通常觉得这已经实现了业务数据的流转过程,是一套不错的BPM系统了吧!不,还不够,真正的BPM不应该仅是业务数据的流程。而且还可以提供报表数据分析,从而得出决策的依据。企业要跟上发展,未来企业领导人关注的重点,应该不只是停留在业务数据流转本身,而是要用数据发现问题,得出决策依据,从而把握先机。
那BI是什么?
BI即商务智能,它是一套完整的解决方案,用来将企业中现有的数据进行有效的整合,快速准确地提供报表并提出决策依据,帮助企业做出明智的业务经营决策。这也让流程管理上升到另外一个高度,就是业务流程优化。
业务流程优化:对流程执行的情况(包括:效率、成本、瓶颈、负载)进行统计、分析。根据统计分析结果,对流程进行改造,以优化流程的执行,提供流程模拟与分析工具,实现BPM+BI的完美结合。
BPM软件的发展,业务流程建模是基础,业务流程自动化和系统集成是实现手段,业务流程管理是过程,业务流程优化是目标。BPM是一个持续性的过程,而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体,这恰恰迎合了企业成长的过程。所以BPM+BI的完美结合。必将给企业的信息化建设,提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用
写在最后,如果你的企业也在为BPM选型烦恼,可以百度搜索“天翎BPM”了解。
无论是准备开始上线一款BPM软件(收费免费都行),还是需要优化和改变已有的BPM软件,关键还是如何将企业管理思维导入到BPM,如果评价标准足够有效,就会尽可能的提升BPM软件在企业中的价值,可以充分利用BPM的方法论。如果没有很好的评估和方法论支撑,很容易导致最终BPM软件不能为企业带来实际的价值。BPM不仅代表着系统,更是一中管理思维/思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。每一款BPM软件背后的方法论,可能都有一些微笑的差异。所以了解这些差异,寻找最适合企业的方式,是选择一款BPM软件很关键的因素,所以建议可以从这个落地角度去考虑厂商的选型,同时免费使用的产品市面上做的不错的比如teemlink、起步、普元等。