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就都是绝密的...!
本文全文译自 Medium Backchannel 栏目,原文标题 What I Saw Inside Apple’s Top-Secret InputLab,作者 Steven Levy,他以外来参观者的视角描绘了苹果绝密实验室,揭秘了苹果产品背后精密的测试流程。
内部人员把它叫做 Vallco Parkway。从苹果在库比蒂诺(Cupertino)的 Infinite Loop 总部出发,在 280 公路快速地拐下来,就能到达这座不起眼的建筑。对于每个使用 Macintosh 的用户来说,它像是连接手指的神经中心。这是输入设备设计实验室。苹果在这里设计和测试新键盘、触控板和鼠标的原型机。它塞满了如宝藏一般的精密仪器,足以让极客们兴奋不已。
直到现在,还没有一位记者或者媒体摄影师跨过这个实验室的门槛。但是为了最新 iMac 的诞生——或许这个曾经封闭的公司想要展现一种更加透明的态度——苹果向 Backchannel 打开了它的大门(好吧,是其中的一部分),而且谈论了它的新 iMac 和总体策略。下面就是我所看到的。
在一个用户测试实验室,苹果让调查对象坐在键盘前,把他们与传感器连接起来,测试使用设备打字对身体的影响。“我们找来了各界人士,做内部用户研究”,生态系统产品和技术部门副总裁 Kate Bergeron 说。(总的来说,她是苹果输入设备的决策者。)“我们在所有键盘上做关于肌肉疲劳度和记忆、声响、准确性和其他一些测试。”
“输入准确性是我们使用的一个度量标准,还有,用户需要多长时间适应新键盘,”Bergeron 说。她声称这些新测试显示“用户更快地适应了它,并且能够更准确地找到按键的中心位置。”
我们进入了一个严密防守的地方。Bergeron 说,这是许多“特色实验室”中的一间。它放满了新奇的机器,大多数是苹果定制的,用来测试他们的设备。多数情况下,它们像机器人一样有条理地点击、敲打和移动鼠标,以测量设备的性能和持久性。测试结果由复杂的软件来分析。“每一个新产品需要属于自己的测试,”她说。“我们必须设计固定装置,才能测试这些产品。团队做了大量的工作,尽可能快地确定不同设计的特色。”
上图的机器上有个锥子——它看起来有点像修理眼镜的小螺丝刀——它多次点击每个键帽,“今天,我们运送的每个键盘都进行了五点测试,包括四个角和中心,”Bergeron 说。
另一个机器人打字员是用来测试持续性的。在苹果的测试中,键盘被敲打到 500 万次。(这些演示,部分是特意展现给我们看的,但是,某些测试设备来自中国装配线。)除了测试它们的原型机,苹果还会检查正式生产的版本是否合格。这让输入设备实验室整年都保持着非常忙碌的状态。
一个设计实验室怎么会没有一台 3D 打印机呢?苹果用它的 MakerBot 来打印各种玩意,比如特制的支架,使设备在测试时保持最佳的支撑角度。
苹果在不同的表面上测试它的鼠标和触控板——玻璃、金属、三聚氰胺树脂、木头、钢筋混凝土。“我们搞清了什么几何形状在什么材质的桌子是行得通的,”Bergeron 说。这时,机器人手臂臂正在一个木制平台上推拉着触控板进行测试。
“我们重复多次,以获得最好的点击感受,” Mac、iPad 、生态系统和音响工程部副总裁 John Ternus 说,“为用户找到魔术般的体验。”
对于苹果来说,每个键盘代表着一个不同的挑战。它需要为特定设备定制按键下的机械装置。为了解方案是否可行,苹果制作的原型机要远远大于实际的按键,几乎就像汤姆汉克斯在电影《长大》上跳舞时踩过的钢琴键。如果你仔细观察上图中左边的长桌子。在靠近椅子的地方,你能够看到苹果为测试新键盘而制造的原型。
在音响屋,苹果测试其产品制造的声音。“要得到正确的触感,你需要正确的声音,” Ternus 说。这个屋子的主要部分是一个巨大的隔音室。在苹果创造的测试声音微定位的系统中,它属于核心部分。在测试新的 Magic Keyboard 时,苹果深度利用了它。“原型机与销售品之间存在结构上的不同,因此,这个特别的键盘需要严格的监督和关注,以做出非常好的机械装置,” Bergeron 说,“在某次测试中,机械装置产生了一种我们不喜欢的声音。于是,我们去深入了解,最后改变了机械装置的材料,才获得消费者乐意听到的声音。”
在测试新的 Magic Trackpad 2 时,苹果同样需要对声音进行精密校准。“按下去”和“弹上来”时的声音都需要是合适的。当然声音测试机器及其捕获的各种声波是无法分出高下的,最终所谓正确的声音还是必须由人类来决定。“我们坐在屋子里,那些真的会唱歌的人——不是我——在找声音对应的音准。” Ternus 说,“这个声调太高了,需要降下来一点。其实最终的决定还是来自于,我们究竟觉得这个声音怎么样?“毕竟,我们的感觉才是终极的输入设备实验室。”
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进入设置界面后下拉即可找到实验室。
。首先点击界面左上角三条横线按钮,在弹出的选项中点击设置。
苹果全球开发者大会(英语:Apple Worldwide Developers Conference,缩写:WWDC)是苹果公司每年定期在美国加州举办的信息技术活动,该活动通常于加州圣何塞会议中心举行。
WWDC于每年六月的一个星期周一至周五举行。会议主要包括一个主题演讲、演示会、一对一的“实验”咨询,以及特别的聚会和活动。所有的参与人士必须签署涵盖WWDC议程及会议其他资料的保密协议。WWDC的演示片段也包含于保密协议中。然而,近年来苹果公司已在网上向开发者以外的大众进行直播。
活动期间发布的硬件有时会于随后在会议厅展出。下午的主题演讲后就是平台状态演讲(Platforms State of the Union),它强调并展示了苹果公司软件开发者平台的变化,这些变化将在该星期较后时间的会议中作详细介绍。苹果设计大奖也在会议的第一天宣布。
不同的会议环节会从周二到周五同时进行。演示会文稿涵盖着编程、设计和其他主题,范围从入门到高级。几乎所有预定安排的演讲都是由苹果公司员工提供。这些演示是实时网络直播传输,而录制片段可以在苹果开发者网站上的会议iOS与tvOS应用程序中按需要查阅。
午餐时间由各种科技领域专家作嘉宾主持演讲;这些环节都不会有流传输或录制。在过去,一些会议环节包括了问答时间,而受欢迎的环节“Stump the Experts”则以苹果公司员工跟出席者的交互为特色。
在整个星期进行的实验中,苹果公司的工程师将会与开发人员出席一对一的咨询。用户界面设计和电脑辅助功能方面的专家也可以预约咨询。
苹果公司在会议期间为各种小组团体组织社交聚会,例如STEM领域的女性或对国际化与本地化或机器学习感兴趣的开发人员。在附近公园举行的星期四晚狂欢节(以前称为啤酒狂欢节),为所有21岁或以上的参加者提供现场音乐、食物和饮料。
另外,2012年WWDC的Keynote首次由苹果公司新任CEO蒂姆·库克主持。在近年的大会中,苹果公司通常会发表下一个版本macOS或iOS的预览。
门票
参与该大会需要支付$1,599美元的门票,门票是通过在线抽签获得。参加者必须年满13岁,并且必须是苹果开发者计划的成员。奖学金适用于学生和理工科(STEM)组织的成员。
直到2007年,参加人数在2,000至4,200之间不等;然而,在2007年WWDC期间,史蒂夫·乔布斯于其演示稿内指出有超过5,000名参与者,是历届最多人参与的大会。
2008年至2015年举行的WWDC活动设上限,5,000名参与者门票全数售罄(包括特别参加者为5,200人)。2018年WWDC有来自77个国家的6,000名参会者,当中包括350名奖学金得奖者。