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总部位于德国巴登符腾堡州瓦尔多夫的SAP,除了成为德国境内三大国宝级厂商,目前更在汤森路透(ThomsonReuters)评选全球百大科技企业中名列第8位,同时现行发展更聚焦在云端应用,并且与现行热门议题如人工智慧、巨量数据、区块链等技术应用衔接,全年成长幅度更在2017年财报呈现26%成长,而全球合作伙伴数量也有高达46%成长表现。
至于SAP在1993年进入中国市场,并且在北京成立第一个办事处,后续更在上海地区成立SAP中国研发中心,在2003年则改制为SAP中国研究院,成为SAP在全球重点研发中心之一,而大中华地区也成为SAP后续重点发展市场,甚至在2012年底于中国南京成立第二个全球创新中心。
从SAP稍早公布2017财年全年财报结果,其中云端服务业务呈现连续4年成长,甚至出现三位数以上成长表现,而软体相关服务也有双位数成长,其中包含高科技产业、车辆与消费品牌均与SAP建立深入合作关系,例如捷安特、科大讯飞、长隆集团及名创优品均采用SAPS/4HANA云端商务套件,而白马磁砖、鱼跃医疗与亚马逊化工均采用SAPHybris(CRM云)服务,长隆集团与名创优品也采用SAPSuccessFactors(人力云),中国周黑鸭及仟吉更借由SAPAriba(采购云)优化其业务运作。
而SAP表示,目前激烈竞争市场除了必须提供优质服务,如何善用其下服务所产生数据,以及能否顺利导入新技术也将构成企业创新能力关键,因此旗下数位创新系统SAPLeonardo便是希望借由整合企业服务资源、数据分析,并且加入人工智慧、区块链等新技术,让企业端能以更快速度进行转型,在市场需求变化越来越快情况下,将能借由平均每三个月更新方式让使用技术维持领先。
除了捷安特、科大讯飞、长隆集团、白马磁砖、名创优品、鱼跃医疗、亚马逊化工周黑鸭及仟吉均采用SAP服务,包含中国民生银行、迈瑞、东方海外也在去年先后加入与SAP合作。而在此之前,包含Chilisin、宝成集团、全国电子、如兴、乔山健康科技与程泰机械也分别采用SAPS/4HANA云端商务套件、云端平台,以及包含分析云、人力云、差旅云、CRM云、采购云等服务。
同时在去年与微软合作部分,则是将SAP企业端应用服务套件以UniversalWindowsApps形式带进MicrosoftStore,借此让采用Windows10或Windows10S作业系统运作的企业端能更方便地透过SAP服务处理内部运作需求。而在与GoogleCloudPlatform合作,则是将旗下服务整合在Google云端服务内,借此加速企业端布署各类服务模式。
从过去专注于软体应用模式,SAP接下来将会更加着重于云端应用布局,并且以更快速度协助企业转型。
成立于2013年的"中国最大10元店",名创优品,已于近日向美国证券交易委员会递交了IPO招股书,拟于纽交所上市。
从哎呀呀到名创优品,创始人叶国富始终没放弃对线下流量的经营。而对于一家年度收入总额在90亿左右、毛利率约30%的"十元店"来说,究竟是什么支撑了它的崛起呢?谦启用四句话为您解读。
作为一家零售企业,产品是公司和消费者之间的桥梁。因此,在选品和设计上,名创优品可谓是花足了心思。
关于名创优品的选品标准,总结下来主要有两点。第一点是产品的自身属性:只选高频消耗的基本款。
在很多消费者的意识中,基本款自带一种强烈的平权导向,这种导向打破了贫穷与富有的边界。而纵观名创优品的产品,基本上都属于基本款。
比如化妆品、毛巾、香水、内衣。还有一些爆款,诸如眼线笔、香水、矿泉水等,更是具有高频消耗的特征。而在服装领域,优衣库便是将基本款做到了极致,从而取得了莫大的成功。
关于选品的第二点,则是产品的结构化属性:覆盖了个人生活的方方面面。
这一点的背后,其实涉及到零售企业对获取和留住客户的成本,以及对销售成本的考量。如果名创优品只卖一个垂直品类,比如化妆品,或者只卖高毛利产品,都不利于公司平衡好上述的三块成本。
总之,名创优品通过合理的选品搭配,使货架上的产品覆盖了消费者生活的各个方面,难以割舍。
这是在选品层面。而名创优品对产品的设计也极为重视,公司的联合创始人之一,日本人三宅顺也,是多个国际休闲 时尚 品牌的签约设计师。而他的另一个身份,便是名创优品的首席设计师。
此外,公司通过自建的设计师团队,以及模仿国际大牌设计等行为,进一步保证了商品的设计感,并在一定程度上降低了设计成本。
在名创优品的招股书中,共提到了七十余次"供应链"。
高效的供应链管理,使得公司大大缩短了设计、生产、运输、销售等环节的整体周期,实现了远超同类企业的高商品周转率。
经研究,我们整理了名创优品供应链管理的几大特点。
一、"消灭"分销体系,直接从工厂拿货。
与一般的传统零售企业不同,名创优品的产品没有中间渠道,而是直接向工厂下订单。产品出厂后,经由全球近二十个大仓中转,发往各地门店。
在名创优品的六百余家供应商中,不乏国际大牌的代工厂。此外,名创优品还会定期为供应商提供包括产品质量、生产效率、成本控制等建议,并派遣专家现场指导。
二、"一把手、用钱砸、下大单、给现金"。
这是公司创始人叶国富分享过的原话,他本人往往会亲与供应商谈判,并用集采的大订单、诱人的付款条件等,吸引供应商与其合作。
账期太长往往会使代工厂陷入现金流危机。而名创优品提供给供应商的账期不到20天,远低于同规模、甚至规模不如它的企业。换句话说,名创优品主动放弃了由长账期带来的这部分资金收益。
三、建设了一套包括设计师、产品经理、供应商的数字化管理系统。
这套系统,大大提升了名创优品的存货管理效率。
除了常规的数字化功能,比如供应商可以获得终端实时销售数据,动态优化生产计划外,该系统还设有自动补货模块,可调节畅销品库存的补货流程,以及计算门店间滞销品并及时作出调整。
此外,该系统还包含可视化的在线质量控制模块,使得公司可以与供应商、加盟商及时检测产品质量问题。
然而就在名创优品刚发布招股书后不久,公司的一款指甲油就被抽检出,内含致癌物超过国家标准限值1400多倍。看来名创的供应链管理,在高效的基础上,还需要进一步强化质量控制。
刚提到了名创优品的加盟商。名创拥有一套独特的加盟模式,也是公司创收的一大助力。
名创优品加盟商合作政策
叶国富曾透露,加盟名创优品,开店投入约300万。按照年营业额预估,以及利润分配政策(食品品类为营业额的33%,其它品类为38%),加盟第一年即可获得近270万投资利润,一年多就能回本,且日投资利润第二天即可到账。
虽然加盟商的前期投入较高,但名创优品会让加盟商"躺着赚钱":公司一手包办了装修、店员招聘、店铺运营环节,加盟商只需付铺租、工资和水电费。这样的模式吸引了很多人来加盟。
因此,仅通过这种独特的加盟模式,名创优品就大赚了一笔。
但是,如果加盟商的钱不够,却还想与名创优品深度合作,要怎么办呢?没关系, 加盟商还可以用门店资产和75万保证金作为风险保障金,在名创优品关联的P2B金融平台分利宝上进行贷款,只要加盟三家以上店铺,就可以通过分利宝融资。
分利宝与名创优品的关系颇深。据工商信息显示,在2016年之前,叶国富曾担任分利宝法人。在今年9月27日前,分利宝实际控制人是李明焕,此人与叶国富同时持有湖北哎呀呀工贸的股份。
这样一来,资金从分利宝流出,途经加盟商,最终很可能又都回到了名创优品身上,公司可据此获得源源不断的现金流。
因此,分利宝曾一度被认为是加盟商投资名创优品的融资平台,这导致了名创优品曾身陷"自融"风波。
虽然早在几年前,叶国富就在工商关系上,与分利宝撇清了的关系,但是据公开信息显示,截至2019年6月30日,分利宝累计交易总额仍达到了58.92亿元。
随着互金平台的加速出清,分利宝也在今年8月10日发布了关闭服务器的公告。名创优品的"零售+互金"两条腿走路的时代正式谢幕。
如此看来,名创优品急于递交招股说明书,与互金平台的关闭也不无关系。
名创优品是为数不多的实现"走出去"的中国零售品牌之一。
叶国富曾表示,名创优品开始时是被动出海:从2015年开始,公司就不断收到世界各地发来的邮件,海外用户纷纷主动找上门要求开店。
据公开资料显示,截至今年6月30日,名创优品在全球逾80个国家和地区开拓了4200多家门店,其中在中国市场开拓了超过2500家,海外市场超过1680家。
而且在4200余家门店中,只有129家由公司直营,直营门店也基本都在国外。截止于2020年6月底,国内只有7家直营门店。
可以看出,相比于国内其他同类企业而言,名创优品确实是为数不多的实现"走出去"的中国零售品牌之一。
但名创优品扩张的背后也有隐忧,前文也有提到,这里做个总结。
第一,就是在产品设计方面的抄袭。比如无印良品签字笔、EOS的护手霜、苹果耳机等,公司都有"同款"。
第二,是质量控制问题。除前文提到的指甲油内含致癌物以外,名创优品的一款眼影笔,也曾在2018年1月被查出砷过量。
第三,是互金平台分利宝的关闭,可能会在一定程度上,影响公司吸引新加盟商的能力。
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华联商超数据中心总监付立虎曾经讲过这样一个故事:北京华联作为国内大型商业超市,每天来自全国门店的交易数据有千万条,每年仅用户购买的数据累计就超2TB,对于数据分析应用的需求非常强烈。为此,华联在2008年专门引入SAP的BW系统用于数据分析,随后于2012年又引入SAP的BO产品,做更高级的数据分析,为业务做指导。
但令付立虎无奈的是,用SAP的BO进行亿行报表查询时,需要20分钟左右,同时在线4人系统就会崩溃……使用昂贵的国外软件解决不了问题,付立虎开始在国内寻找解决办法,于是有了海致BDP和华联的结缘。
华联商超的故事并非个案。最近风头正劲、主打“快时尚”的零售新锐名创优品之所以和海致BDP达成合作,也是因为使用SAP的BI系统,数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计,效率非常低下。比如,导出一张报表需要6-8个小时,而在数据导出过程中还经常出现中断,这对数据分析员的实时分析造成了巨大不便……
商业智能,英文为Business Intelligence,简写为BI。这一概念最早于1996年由Gartner 提出,随SAP、Oracle等一众海外软件巨头漂洋过海来到国内,曾一度被认为是继ERP之后,企业管理软件领域新的增长蓝海。
不过,残酷的现实是,软件巨头们鼓吹的那套传统BI实施失败率一直居高不下。据不完全统计,在企业实际的应用中,商业智能的失败率达到70%,令人瞠目。
传统BI已死并非危言耸听。居高不下的实施失败率,背后折射出的是传统BI的多重困境。
首先是技术困境。华联商超和名创优品的案例,其实反映了传统BI的ETL、数据仓库、OLAP等技术,都处于淘汰边缘,因为它解决不了海量数据(包括结构化与非结构化)的处理问题。
有工程师在网上吐槽:“原来的BI挖掘人员,抽取一些样本在单机上运行个R就很欢乐,但现在不行了,针对5000万用户搞个三度交往圈试试?”
“小数据”时代的计算性能,在互联网时代让传统BI举步维艰。因此只有更新方法,才能带来新的机会。基本上,传统BI所有的功能,都可以被对应的大数据组件所替代,且大数据技术具有成本优势,技术的汰换是大势所趋。 其次是商务困境。众所周知,无论是高富帅的大企业,还是中国2000万中小企业,采购SAP、Oracle的软件服务对企业而言都是一笔昂贵的IT成本,中国企业信息化的任务不可能指望它们来完成。如果技术无法普惠,技术就永远是少数人的游戏。 除了高成本之外,传统软件按照项目周期运转的交付方式也无法适应企业快速变化的需求。在传统BI的实施过程中,常常出现一期项目看起来效果不错,但企业后续的新需求、新项目就变得遥遥无期,或者烂尾。
幸好出现了云计算。软件即服务(SaaS)的理念彻底颠覆了传统的软件生意——按需求付费,在线获取资源,快速迭代构成了互联网时代企业对软件服务新的标准认知。
传统BI厂家喊了多少年的“帮助企业做出明智的业务经营决策”,现在除了一堆报表系统,一些决策树等统计算法,还剩下什么?传统企业引入了那么多的BI咨询,写了那么多报告,真正发生过价值的有多少? 究其根本,在传统BI厂商那里,目标受众只有老板,决策与执行脱节,无法下沉到一线,最终沦为面子工程,根本产生不了实际价值。 传统BI的失败,是技术主导驱动业务导致技术空心化的结果。这种以报表呈现为目的的开发,不上不下的价值定位,被历史淘汰实属必然。
企业的大数据要发挥价值,目标受众应该瞄准那些真正在业务一线做运营、做分析、看数据的人——为什么xxx APP注册会员今天的活跃度下降了?xxx商品为什么上午卖得比下午多?为什么xxx渠道广告投放一周都没效果?……这些每时每刻都在上演的真实商业场景,不可能都一一等待老板来回答。 而要真正做到员工脑子里有想法就能实时得到结果,就要求数据分析工具尽可能降低技术门槛,大幅提升技术性能,简单拖拽就能展现精美的数据图表,最好还能兼顾PC端和移动端,只有业务部门用好数据分析,数据价值才能得到最大发挥。
数据驱动的不仅是老板,数据更应该溶进企业每一个普通员工的血液里,数据驱动才不会沦为一句空谈。