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本文主要包含以下几个部分
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互联网大数据时代,消费者的一切行为都是“可视化”。
企业聚焦于怎样 利用大数据 来精准营销。于是“用户画像”
概念也就应运而生。
1.数据真实
用户画像必须建立在真实的数据之上。比如你的理财产品的注册用户有很多垃圾用户,都不怎么投资,做用户画像的时候就要把这部分人清洗掉。
2.标签化 (标签要言简意赅:易理解、短)
按产品需要,给不同的 用户特征 贴上合适的标签。如地域标签“北京”等等。
3.低交叉率 (完整性、独立性)
4.优先级(多个用户画像需要进行优先级排序)
一个产品的用户画像 不能超过三个 ,当有多个用户画像时,需要考虑优先级,否则产品设计时会无所适从。
5.不断修正
刚开始做产品可以通过 调研+竞品分析 的方式猜测用户是什么样的人群,实际做出来可能有点偏差,然后修正,当产品数据更丰富的时候,可能用户画像又需要修正。
用户画像就是用户信息标签化,所以我们可以通过以下步骤进行用户画像。
1.数据挖掘
以电商为例,为了抓取用户的 人口属性 和 行为轨迹 ,先预设用户购物时的可能行为。包括访问首页、注册登录、搜索商品、浏览商品、价格对比、加入购物车、收藏商品、提交订单、支付订单、使用优惠券、查看订单详情、取消订单、商品评价等。
2.筛选标签
根据用户画像的目的,筛选静态标签、动态标签。
静态标签主要从用户 基本信息 进行用户划分。静态属性是用户画像建立的基础。如性别、年龄、学历、角色、收入、地域、婚否、性格等。
动态标签指用户在互联网环境下的 上网行为 。如访问行为(搜索、注册、登录)社交行为(邀请、添加、取关好友、加入群、新建群)信息发布行为(添加、发布、删除、留言、分享)等。动态标签能更好的记录用户日常的上网偏好。
3.数据建模
数据建模就是给用户的行为标签 赋予权重 。
用户的行为,我们可以用4W表示:Who、When、Where、What。谁在什么时候在哪里做了什么。
数据建模实例: 华为用户
A用户今天在华为官网购买了华为手机
B用户7天前在京东浏览了华为手机
献峰科技针对如何用数据挖掘的方法做比较准确的用户画像得出:
用户数据:静态信息数据 动态信息数据
渠道数据:信息渠道 goumai渠道
数据建模方法
算法输出
1、认识用户画像
用户画像简单来讲,就是用户信息标签化。即收集这个用户的各种数据和行为,从而得出这个用户的一些基本信息和典型特征,最后形成一个人物原型。一般用户画像会分析三个信息维度,分别是基本属性、消费购物以及社交圈。其中基本属性就是指用户的一些基本信息,比如年纪、性别、生日、学校、所在地等等。
2、利用大数据构建用户画像的好处
(1)精准营销:当企业和商家掌握了用户的一定信息后,就可以构建出清晰的用户画像,这样一来就可以根据用户的偏好、收入等标签,推荐给他们会感兴趣的商品和服务。
(2)用户统计:通过大数据我们可以对一些数据进行统计,比如我们经常会看到有一些APP的排行榜,甚至是渗透率、日活率这些具体数据都可以清晰统计出来。
(3)数据挖掘:构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌,利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况。
(4)进行效果评估:其实相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务。比如你是一个买车的想要投放广告,但是不知道哪个渠道投放更好,就可以先尝试一下,看看数据反馈如何。
(5)私人订制:对服务或产品进行私人订制,然而不法商家也会利用用户画像来杀熟。
(6)业务经营分析:业务经营分析以及竞争分析,影响企业的商业决策,甚至发展战略。
3、构建用户画像的流程
(1)数据源端:一般来讲构建用户画像的数据来自于网站交易数据、用户行为数据、网络日志数据。当然也不仅限于这些数据,一些平台上还有个人征信数据。
(2)数据预处理:第一步是清洗,把一些杂乱无序的数据清洗一下,然后归纳为结构化的数据,最后是把信息标准化。我们可以把数据的预处理简单理解为把数据分类在一个表格中,这一步就是奠定数据分析的基石。
关于如何利用大数据技术构建用户画像,青藤小编就和您分享到这里了。如果您对大数据工程有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于数据分析师、大数据工程师的技巧及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。
IT指的是信息技术及互联网技术,随着移动互联网时代的到来,IT行业的岗位职位也有了较大变化。
一、技术职位
互联网领域常见技术职位:
后端开发 :Java、 C++、 PHP、 数据挖掘、 自然语言处理 、搜索算法、精准推荐、 C、 C# 、全栈工程师、 .NET 、Hadoop、Python、Delphi 、VB、 Perl 、Ruby 、Node.js 、GoASP 、Shell 、后端开发其它;
移动开发:HTML5 、Android 、iOS 、WP、 移动开发其它;
前端开发:web端 、Flash、 html5、 JavaScript 、U3D、COCOS2D-X 、前端开发其它;
硬件开发:硬件 、嵌入式 、自动化 、单片机 、电路设计 、驱动开发、系统集成 、FPGA开发、 DSP开发、 ARM开发、 PCB工艺模具设计 、热传导 、材料工程师、 精益工程师、 射频工程、师硬件开发其它;
测试:测试工程师、 自动化测试 、功能测试 、性能测试 、测试开发、游戏测试 、白盒测试、 灰盒测试 、黑盒测试 、手机测试、硬件测试、 测试经理、 测试其它;
运维:运维工程师、 运维开发工程师、 网络工程师、 系统工程师、IT支持、 IDC、 CDN、 F5 、系统管理员、 病毒分析、WEB安全、 网络安全、 系统安全 、运维经理 、运维其它;
DBA:MySQL 、SQL、Server、 Oracle、 DB2 、MongoDB、 ETL、Hive 数据仓库 、DBA其它;
项目管理:项目经理、 项目助理;
企业软件:实施工程师 、售前工程师 、售后工程师、 BI工程师企业软件其它;
高端职位:技术经理 、技术总监、 架构师 、CTO、 运维总监、技术合伙人、 项目总监、 测试总监、 安全专家、高端技术职位其它;
二、运营类职位:
经典意义上的4大运营模块
就目前而言,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分,是内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。
其他运营职位:
1.新媒体运营
3.SEO/SEM运营
4.广告投放运营/流量运营
5.淘宝店铺运营
6.编辑
7.QQ群、小组运营
三、设计师:
1、UX 设计师(用户体验设计师)
UX 设计师首要关心的是产品用起来 “感觉怎么样”。任何某一个设计上的问题都没有单一最优解,所以 UX 设计师要通过探索许多不同的方案来尝试解决一个特定的用户问题。往宽了说,UX 设计师的职责就是确保产品的每次交互都是符合用户逻辑的。为了达到这个目的,UX 设计师常用的方法是进行面对面的用户访谈,并且观察用户的自然行为模式。
通过发现和定义在语言和非语言的层面影响用户体验的问题,他们改良、迭代,最终创造出 “最佳” 的用户体验。举个例子,为首次使用产品的新用户设计一个充满惊喜的新手导引,便是 UX 设计师的工作。
“定义互动模型、用户任务流和 UI 的细节;就使用场景、端到端的体验、互动模型和界面设计与相关人员进行沟通;与创意总监和视觉设计师一起将 Twitter 的视觉识别融入到功能中;开发、维护设计草稿、效果图和其他细节。”——一位 Twitter 的 UX 设计师谈及他的工作内容。
典型作品类型:界面草稿、故事版、网站架构
常用软件工具:Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks、InVision
2、UI 设计师(用户互动界面设计师)
不像 UX 设计师需要关心产品给人的整体感觉,UI 设计师特别在意产品 “看起来怎么样”。他们负责设计每个界面或者页面,确保 UX 设计师定下的产品方向被用 UI 视觉语言充分展现出来。比如说,在创建一个数据分析后台界面时,一个 UI 设计师也许决定会把最重要的内容置顶,或者思考调节某个图表最符合直觉的操作方式是 slider 还是控制钮。
UI 设计师另一个典型的负责领域就是准备一份综合性的设计手册,确保在产品内出现的各种设计语言的一致性。保持视觉一致性、定义某些互动行为(例如软件报错、警告状态等)都属于 UI 设计师的职责范围。
UI 设计师和 UX 设计师之间的界限其实非常模糊。有些公司会把这两个角色合二为一。这种做法也挺常见的。
常用软件工具:Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks
3、视觉设计师(平面设计师)
视觉设计师从事的是 “像素级别” 的工作。如果你问一个 “非设计师”,设计师是干嘛的,他/她首先想到的也许就是视觉设计师做的事情。视觉设计师不关心互动界面之间是如何相连,或者用户如何与产品互动。他们集中精力做的,是绘制出优美的图标、按钮、其他视觉元素,以及合适的字体。视觉设计师总是花大力气去改善那些常被他人忽视的细节,并且设计的时候经常在 Photoshop 里把作品放大到四至八倍大小。
“做出高质量的视觉设计——从概念到执行,包括为台式机、网站、移动端做出不同的分辨率的(图标、图形和营销材料等等)。创造出体现品牌内涵的视觉系统,不断迭代更新,部署视觉语言,并且将美感与生命注入产品。”——谷歌的视觉设计师这样描述他的工作。
UI 设计师同时肩负平面设计的任务的现象也很常见。有些公司选择不设 “视觉设计师” 这一职位。
常用软件工具:Photoshop、Sketch
4、互动设计师(动效设计师)
还记得在 iPhone 自带的原生邮件 app 里,当你往下拉刷新邮件时那个微妙的 “弹跳” 动画么?那就是动效设计师的工作成果。不像视觉设计师总是跟静态的素材打交道,动效设计师创造的是 app 里的那些动画。他们要解决的是当用户的手指触碰了以后,互动界面应该作何反应。举例来说,他们决定菜单栏应该怎么样滑入,该用什么样的转场效果,以及一个按钮应该如何呈扇形展开。做得好的话,动效可以提供视觉上的操作暗示,提示用户如何操作,并且成为互动界面不可或缺的一部分。
常用软件工具:AfterEffects、Core Composer、Flash、Origami
5、UX 研究员(用户研究员)
UX 研究员是用户体验的专家。研究员主要需要回答两个问题:我们的用户是谁,以及他们想要什么。他们的工作通常包括访谈用户、调研市场数据并且收集结论。设计是一个持续迭代的过程。研究院可以通过做 A/B 测试(译者注:一种通过随机分配不同版本测试效果的调研方法)来对比哪种设计更好地满足用户的需求。在大公司的开发团队里,UX 研究员们往往有着中流砥柱一般的地位。他们通过分析巨量数据,获得统计学上可靠的结论。
典型作品类型:用户画像、A/B 测试结果、用户调研与访谈
常用软件工具:Mic、Paper、Docs
6、前端工程师(UI 工程师)
前端工程师负责为产品创造出功能完备的互动界面。在大多数情况下,UI 设计师把静态的效果图给前段工程师。接着,后者把效果图转化为可以用的、富有互动性的用户体验。前端工程师同时也负责通过编程,把动效设计师设计的动画变成现实。
常用软件工具:CSS、HTML、JavaScript
7、产品设计师
产品设计师是一个 “大包大揽” 的职位。产品设计师通常在产品 “用起来什么感觉” 和 “看起来怎么样” 这些方面都有所涉及。
“产品设计师” 的角色并没有一个严格的定义,在每个公司都可能会有些不同。产品设计师也可能会稍微做点前端编程、搞搞用户调研、设计互动界面,或者兼顾设计些平面视觉素材。产品设计师的工作从项目自始至终贯穿到底:定义最初的问题、设定标准、然后做设计、测试、迭代不同的解决方案。有的公司希望各设计岗位之间更加流畅地合作,共同对用户体验、用户调研和视觉设计元素负责,所以故意不设置 “产品设计师” 这个角色。
8、产品经理:
产品经理(网页产品经理、移动产品经理、电商产品经理);
产品助理。