android萤石云 萤石云手机客户端操作说明

萤石云视频显示设备离线是怎么回事?

萤石云视频显示设备离线的原因如下：查看是不是电源问题，查看是否是监控的电源线坏了，如果是就需要换一根电源线了。如果是电源线接触不良，将电源的插座弄紧一点即可。

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原因有下面几个：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。

莹石云视频经常呼叫通话

1、萤石云的监控摄像头如果有异物经常在动，那么就会使萤石云视频就会进行报警，并且进行呼叫通话，从而使得多次报警都是错误的。所以会经常有呼叫通话提醒。

2、登录视频手机APP，在页前面点击左侧的图标，点击设置，在设备设置页面，点击高级设置，在高级设置页面点击设置语音提醒，左侧的开关即可开关显示绿色表明语音提醒，已开启开关灰色表明语音提醒设施关闭。

3、萤石摄像头，正在视频通话请稍后再试的意思是占线了。根据查询相关资料信息，萤石摄像头已被别人占用，无法连接，就会出现请等待一段时间再尝试使用视频通话功能。

4、萤石视频取消视频通话方法如下。打开萤石视频，点击右上角设置。在设置找到多通道视频聚合，点击右边的小圆圈，使其变灰色就取消成功。

什么和萤石云关联

1、监控是正常连接并可以显示视频的。海康录像机可以访问互联网的。具体步骤如下：下载安装手机APP“萤石云视频”。安装好后，点击进入“萤石云视频”APP软件，然后选择“点击登录”。

2、微信扫描右上角的二维码关注“萤石智能生活”公众号，进入公众号以后，在我的里就可以看到关联上的萤石设备了。方法二：设备添加至萤石云，手机登陆萤石云视频APP客户端。

3、手机下载萤石云视频，注册萤石云账号后登录之后。点击左下角“萤石”，点中间的加号或者右上角的加号。如图所示：点击右上角编辑图标手动输入设备标签上的序列号搜索。

4、手机打开应用中心 搜索“萤石云视频”APP点击安装下载。（也可在浏览器中下载）安装萤石云APP客户端完成后 打开 首先点击注册新账号（账号为手机号）。短信验证注册成功。注册成功后开始添加设备。

萤石云中下载的视频用什么播放器

1、萤石云中下载的视频用自带播放器即可。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。

2、可以用海康guan 网下载的播放器播放，海康威视guan 网-服务支持-下载-工具软件-海康播放器，一般电脑下载V1就可以了；注意：萤石SD卡录像有加密用读卡器直接下载的无法播放，只能用萤石云客户端软件导出的录像才可播放。

3、萤石云内存卡在电脑上播放的方法是，把内存卡放到适配的读卡器里，然后把读卡器插到电脑的USB接口上，在电脑上打开即可播放里面的文件。

4、如果你把视频录像放在SD卡上，可以在调用录像时，把SD卡从萤石摄像机中抽出，找一个读卡器，在电脑的播放器上播放视频，然后进行保存，非常简单。

5、萤石云：萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品。

莹石云视频苹果手机登录可以分享安卓手机吗

可以。通过查询莹石云视频产品介绍得知，莹石云视频苹果手机登录是可以分享到安卓手机的。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。

可以的。设备最大支持4路取流，如果设备没有连接存储设备，则最多可以4个人同时观看，如果连接了N1，则占了2路，可供2人同时观看；同时多人观看的话，建议用视频分享功能，账号登陆的数量没有限制的。

打开莹石云视频app，点击设备右上角的三点图标，点击分享。点击添加好友，选择需要分享的好友。点击分享时段和分享权限，设置需要的分享时段和分享权限即可。

手机监控莹云石出现设备不在线怎么回事

1、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

2、那就检查你的录像机联网没有，在网络配置--平台接入里面看看萤石云有没有启用，网络状态是不是显示在线。

3、有可能自已把云储存暂停了，导致云储存不录像，首先要确定云储存状态是否正常，若云储存正常，依然不录像进入第二步排查，然后正常续费就可以了。萤石设备支持2种存储方式：云存储。

4、线路问题。莹云石监控手机下载app是一款可以在自己的手机上完成监控查看的手机软件，22点就熄屏了是因为线路问题，需要及时修改。

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