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淘宝如何退货退款流程示意图如下:
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操作工具:vivo X9
操作系统:Funtouch OS 7.127
软件:淘宝v8.2
1、打开手机淘宝,进入个人主页后台,点击查看全部订单。
2、进入全部订单页面,找到要退款的订单,点击进入。
3、已确认收货后订单页面后是没有退换选项的,只有申请售后选项,点击进去。
4、选择退款类型进行退货退款即可。
退款流程如下:工具:手机,淘宝app。1.首先在手机淘宝的我的淘宝界面中找到并点击我的订单选项,如图。2.然后在我的订单列表中,找到需要“退货”的订单,点击回车,如图。3.进入订单详情页面后,找到并点击【退货】选项,如图。4.随即在新页面中,可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务,如图。5.然后在退款申请界面点击退款原因,再点击【提交】进行申请,如图。6.最后,退款申请已经成功发起,你需要耐心等待商家的处理结果,这就是完整的淘宝退货流程,如图。
1、打开百度,输入“淘宝”,点击“淘宝网首页”。
2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到想要退货退款的订单。
3、点击“申请售后”--“退货退款”,在下拉菜单中选择退货退款的原因。
4、退款说明中详细写明原因,点击“提交”即可。
扩展资料:
淘宝订单不同的状态,退款申请的流程:
1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
2、“买家已付款”情况下,在您申请退款后48小时内,卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。
3、“卖家已发货”情况下,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
4、申请售后,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
参考资料来源:淘宝官网--申请【退款/售后】流程汇总
“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一,在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务;
一、云市场“交易担保期”定义说明:
1、对于软件应用类商品即非服务类商品(如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品):用户在订单支付完成后5天内为交易担保期,在5天(担保期)内可申请无理由全额退款,超出5天不再支持不满意全额退款申请;
2、对于服务类商品(如定制网站服务、运维代维服务):这类商品购买成功后会进入服务监管系统,用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的,即服务状态为“进行中”为交易担保期内,在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认,服务状态为“已完成”视为交易完成,超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作,一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。
3、对于镜像类商品:
购买包年包月的镜像订单,用户在5天(担保期)内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款,超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请,如果用户的镜像在使用中且在5天内,需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请(更换操作系统时请先做好备份);
购买镜像按量后付费的订单,不支持退款。
4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品,不支持退款。
二、申请云市场退款说明:
1.退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;
2.已经开具完发票的,退款时需要你退回发票给相应的服务商;
3.如对退款有疑问,请先联系你所购产品的服务商进行咨询。
三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款:
1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
2.服务过程中,用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料,导致项目无法继续实施被动停止的情况;
3.服务过程中,用户新增加需求,并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况;
4.服务过程中,用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况,或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况;
5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺;(包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)