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CTI服务器是一台与交换机相联的计算机,是整个Call Center的核心,它将电话交换系统和计算机系统有机地结合起来,充分利用交换机话路交换功能和计算机系统数据处理功能。
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CTI,被称为计算机电话,是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心,例如将您的呼叫直接接入到正确的地点,有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫(在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心)。
CTI是英文“ComputerTelecommunicationIntegration”的简写形式,翻译为“计算机电话集成”,是呼叫中心(CallCenter)系统的核心技术。
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CTI的意思为“计算机电话集成”,是呼叫中心(Call Center)系统的核心技术。
传统的CTI是指计算机电话集成(Computer Telephony Integration),国外将其统称为CT(Computer Telephony)。最初的目的是为了让计算机能够处理电话语音信号,一般需要通过一些语音板卡来提供硬件支持。
CTI(Computer Telephony Integration)电脑+电话的整合,也叫集成系统。企业的发展已经进入科技时代,如果提高效率可以说主宰了企业的命运,所以企业要发展,这个流程相信是个不错过程:标准化——科技化——人性化。
close to impossible的缩写,意为接近不可能的超高难度动作,手臂水平抓杠保持身体在空中直立,有辅助cti对肱三头肌,背阔肌和三角肌后束要求极高,在街健极限动作中排行第三。