2022年下半年部分团队的总结-创新互联

这是 2021 年年底的汇报。

让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：空间域名、网络空间、营销软件、网站建设、周村网站维护、网站推广。

这是 2022 年上半年的汇报。

踏石留印 抓铁有痕

是中国 IT 人士学习，成长，成功的平台。20 多年来， 团队在这个平台尝试了多种创新的服务，同时，这个平台的基本功能和运营一直在进行着 – 博客、社区、创作者运营、客服、App 等等。这些基本的服务和活动的效果如何？它们比上个月，上年度有提高么？ 在 20 多年的历史中，如果我们每一个季度，每一年都比上个阶段有所提高，那这些基本功能和服务是否已经是业界最好呢？ 2022年我们的成绩究竟如何呢？ 请大家来看看。

自从我加入 之后，我就想经常和所有 用户交流我们团队做的工作。 一方面， 就是为 IT 界用户服务的平台， 和用户汇报工作、听取反馈是天经地义的事情； 另一方面，我们自己的产品经理和研发人员也要用我们自己的产品（博客，社区帖子等）来交流，看看我们自己对这些产品满意么？ 写总结文档，总是要图文并茂，有理有据，我们能用 自己的博客达到这个目标么？ 这是对 最基本的博客+帖子功能的一个最好的测试。

我们研发团队的小伙伴也在持续使用 的功能，例如，写技术博客，发帖子，做直播，等。 他们都是实实在在地使用我们的产品来满足他们学习，交流的需求。 软件工程师经常说的一句话是：Talk is cheap，show me the code.那么，在 工作，一个很好的交流方式就是show us your blog— 我希望大家在胸怀大志的同时，要有 “踏石留印，抓铁有痕” 的作风，多用自己的产品，发现具体问题，解决具体问题，持续改进，不要松懈。 既然提了要求，我自己也要争取做到，这是我自己使用 各种功能的记录。

总结列表

一晃到了 2022年年底了， 我们的小伙伴在应对各种内部和外部的挑战的同时，正在写各自小团队的总结，今天先加上我们用户体验设计团队的总结：

总结的链接

其他团队的汇报博客如下 （全部上线日期：2022/12/26）

• 博客+ 主站业务
• 运营工作，特别是针对创作者的运营服务
• APP
• 客服团队的总结
• 学习业务的总结 - 从 5 分钟的快速练习到完备的学习成就页
• 社区云
• 的 AI + 数据服务
• UED 用户体验设计团队的总结
• 研发团队的其他汇报
• 其他 …

我的回顾

看了上面各个团队的总结（他们的总结会在 12/26 前陆续上线），我在这里也分享一下我的体会。

核心价值 - 高质量内容

用户无论是从搜索引擎的链接来到 ，还是从 App， 首页来访问，都是因为这里有高质量的内容，那么，怎么鼓励大家在 创造高质量内容呢？我们把这个问题分为下面四个环节：

1. 提供了丰富的话题供我创作
2. 写作工具提供了一流的体验 （写长博客，短的帖子，笔记，提问&回答，发动态，等）
3. 我在 写作后获得了流量和高质量的互动
4. 我通过长期创作，在 获得了一流的回报

在过去的六个月中，我们落地了一系列的工作，增强这四个环节，我们的创作者满意么？ 请看这个调查问卷。

核心服务 - 用户和内容的匹配

有海量的内容，这也是用户烦恼的一个来源，不少用户说，他们要在 上多次搜索和浏览、挑选，才能找到自己想看的内容。 为了解决这个问题，我们持续改进了下面几个方面：

• 内容的质量分级：博客质量分的进一步改进，和对用户的提醒。
• 内容的类型分类：进一步改进了博客和其他内容的 #标签# 标注和划分工作，并在各个功能模块之间用统一标签来拉通。
• 用户画像的深入改进
• 用户画像和内容的匹配，以及个性化推荐的全面整理和疏通（解决了我不想看这类内容/用户的问题）

(未完待续…)

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