我的小程序5天爆火到110万用户！然后我被抄袭了！
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2020 年 4 月 7 日时，孙宏量(网名“Sunbelife”)和志愿者 @Ci_you 合作打造的新作品，小程序Pasty水印相机意外涌入 723 万次访问，数量是平时的 1800 倍，从而致使服务器突然宕机。最终在 5 天时间里，共 110 万用户使用了这款小程序。
熟悉的粉丝知道， 95 年的Sunbelife是一名爱折腾的程序员，时常会鼓捣些产品给粉丝用。过去曾做过一个“小众而美好的”S™ 中文源，写过许多篇“iOS Beta体验报告”，创办了提供iOS测试版分发和体验的“iBeta 尝鲜派”，但不知道的是，“Pasty 水印相机”推出的初衷其实是为了“打脸”抄袭者。
事情要从苹果举办的“Shot on iPhone”活动开始，从 2015 年开始，苹果大赛评审组从世界各地提交的参赛照片中评选出优秀作品，投放在特定城市的广告牌、Apple Store零售店以及在线平台展出，而活动的宣传海报，便会在图片上添加“Shot on iPhone”的水印：
“要是能自己给自己的照片添加这种水印就好了。”Sunbelife 的粉丝 @重庆森林cqsenlin这样提出想法。
当时正好赶上iOS12 内测，其中内置了一个叫做“捷径”的功能，利用它可以实现一些脚本的编写，来实现快速操作，Sunbelife 刚做好了一个给 iPhone 在左下角添加类似安卓手机中“相机型号”的水印快捷指令，听到这个想法，觉得有意思，便开始去做广告水印的版本。
做出之后受到了粉丝的喜爱，并迅速扩散到各个数码爱好者的手机上，但由于捷径的分享属于“开源”，任何收到分享的人都能自由修改和查看原理，因而也收到了不少人篡改版权信息、二次加工后当作原创的“洗稿”行为，由于捷径火爆异常，抄袭也防不胜防。Pasty 水印相机的推出，也是想回应下抄袭。
不过，这是什么回应?有效果吗?后续咋处理的?另外，突然爆火的Pasty水印相机到底做对了什么?见实也第一时间约到Sunbelife，和他一起长聊了这些话题，不妨一起，看看我们会有什么启发?如下，Enjoy：
见实：小程序爆火之前的数据是什么水平?
Sunbelife：小程序发布后的一个月增长到 3 万多用户，后期每天涨 200- 300 个用户。一部分用户是从之前的捷径(快捷指令)引导过来的，一部分用户是我个人的公众号和微博的粉丝，还有一部分用户是看到朋友的公众号推文过来体验的，再就是口口相传，截止到 4 月 7 号前的累计用户数是 5.6w。
见实：之前有做什么铺垫吗?
Sunbelife：什么都没干。最初发布后除了自己的微博/公众号，和很多数码圈的朋友和媒体帮忙推荐，比如 @ 科技小辛(103 万粉丝)、@ 老爆科技(55 万粉丝)、@数字尾巴(577 万粉丝)、@哎咆科技、@艾橙科技 ，以及我把之前服务器中骂抄袭平台的水印文件，改成了 “久等了，去小程序「Pasty 水印相机」继续使用吧”，所以最初捷径(快捷指令)的用户也有一些回来了。
这些做法带来了早期的 5 万多用户。可能是这个铺垫让很多人知道了Pasty水印相机的存在。这才有了后来微博和抖音大V们的集体推荐导致爆火。
见实：小程序是从什么时候开始爆火的?火了之后数据发生了什么变化?
Sunbelife：小程序是从 4 月 7 号开始火的，当天访问量达到了 723 万，是平时的 1800 倍。刚开始是公众号突然涨了 400 多个粉丝，但我不知道为什么。结果 4 月 7 号早上一起来就新增了 5400 个粉丝，我还是不知道怎么回事。
直到用户开始反馈小程序打开后是空白的，我才发现是几十万用户的突然涌入，导致了服务器瞬间被挤爆，而公众号粉丝也是通过小程序来的。
见实：小程序爆火之后的次日留存是什么样的?你还关注哪些数据?
Sunbelife：目前小程序的次日留存是20%左右。我更关注用户量和访问量。首先，访问量激增说明产品在市面上可能是行得通的;其次，用户量激增带来的大样本量，可以用来更准确地观察用户属性，比如这次激增基本改变了用户的性别比例，至于其他的数据我觉得都是余浪。
见实：你做了什么事来应对瞬间被挤爆的情况?
Sunbelife：第一反应是扩容，将服务器原本的1Mbps 带宽临时提升至 82Mbps，又将原本 1 核2G的服务器提升至 2 核4G，才临时顶住了。
服务器的问题解决后，又抓紧时间对小程序进行了优化，升级了 PHP，安装了缓存，开通了CDN加速，接着调整服务器接口，对后端进行升级。从中午 1 点弄到了晚上 8 点，访问终于正常了，后台反馈报错的消息也越来越少了。
微信群里的朋友们也给我支了不少招：1. 用芝麻小客服，接入了自动回复，处理报错问题，并引导至公众号解决问题;2. 开通官方抖音并发布教程;3. 抓紧发布新版本;4. 抓紧加入广告补贴高额的服务器费用。
所以整个爆火的应对过程基本是：1. 第一天发现开始走红，梳理原因和路径，制定对策;2. 修复服务器、保证稳定运行、并同时开发新版本;3. 上架新版本，走审核流程。
见实：你觉得应对得好吗?
Sunbelife：应对得还行，但因为缺乏经验，导致遗憾太多。
比如没料到之前小程序遗留的小问题，会导致审核成为一个大问题;没有准备好商业模式，导致爆火之后并没有带来相应的收益;技术方面突然应对这么大的流量有点力不从心。当时所能做的已经是极限，如果下次再来我可以准备好。
见实：刚开始为什么想到要做「Pasty 水印相机」这个小程序的?
Sunbelife：最开始做这个水印相机是在 2017 年 12 月底，当时利用iOS12 内测版的“捷径”App，来实现给照片添加类似相机型号、模仿“Shot on iPhone”广告风格的功能。
后来正好赶上 2018 年 6 月iOS12 系统发布，内置“捷径”，可以做一些小脚本出来，但有些门槛，很多人不会做，就到处找别人做好的去玩，大家发现我这个快捷指令可以给照片加水印，还挺酷的，当时十个人中有七八个人都在用我的这个快捷指令，火了后随之而来的也是模仿和抄袭。
去年 9 月中旬，我的快捷指令被一个叫“扎比”的基本原封不动地抄袭了，除了版权信息，其他都一模一样，连水印文件链接的都是我的服务器，目的就是赚流量，我跟他们反馈过，但反馈也没有用。
最后我把服务器上的所有水印文件都改成了骂他们的水印，导致他们的很多用户都在后台问他们为什么要骂自己，这种自杀式的攻击导致我自己的用户也无法正常使用这个快捷指令了，但他们的解决方法是连夜对我的水印原模原样重画，放入他们的服务器，重新发布，对抄袭的事完全没有歉意。
所以我就打算把“捷径”版借这次机会彻底停掉，使用小程序重新开发。一方面小程序可以通过美好的UI提高用户体验，还可以通过更多功能来表达自己的理念，另一方面也提升了抄袭者的技术门槛。
见实：小程序是什么时候发布的?
Sunbelife： 2019 年 11 月 4 号发布的， 2019 年 9 月中旬发现抄袭事件后，当天晚上我就想好了小程序的名字Pasty，画出现在的logo，并开始设计小程序。花一周的时间弄完了原型，国庆假期之后小程序的1.0 版本基本搞定，前期还找一些人做了内测，最后才正式发布。
见实：这些用户为什么喜欢给照片加“Shot on iPhone”的水印?
Sunbelife：我觉得这表达了用户对某种文化图腾或者品牌有着强烈的认同感，他们觉得在自己喜欢的照片上加入Logo或者拍摄的手机型号是一件有逼格的事情。但为什么会觉得放个苹果的Logo和 iPhone 的型号会更有逼格呢?放个老干妈的Logo为什么就没逼格呢?我觉得这背后是一种文化图腾似的认同。
这种认同和有人愿意彻夜住帐篷排队，只为了第一个买 iPhone回家;有人去任何城市都会去所在地的Apple Store打卡;每个地区Apple Store开业，都会有大批苹果爱好者一起倒数计时开门时的那一刻，所感受和表达的心情是相通的。Pasty 能用贴纸相机小程序的形式，拿捏到或者表达出用户这种比较特别的情绪的感觉，是很幸运的。
见实：后续产品计划有什么变化吗?
Sunbelife：产品计划没什么变化，流量是场雨，说下它就下，说停它就停，不是因为我下的，也不是因为我停的，心态要是变了就有点傻了。唯一增长的经验是：下雨的时候要用盆接住，没雨的时候才有水喝。因为之前没有验证商业模式，所以爆火了一分钱也没挣着，朋友说我一晚上错过了十几万。
见实：你觉得这次爆火有什么经验和规律可循吗?
Sunbelife：我总结就是三个字：赶上了。赶上了就会火，赶不上就不会火。你熟悉你所在的行业，知道行业的热点，找到了行业的痛点，找到了目标用户，利用自己的执行力，做出很好的产品，并曝光在你的目标用户面前，他们成功喜欢并开始口口相传，这叫“赶上了”。
任何一个环节没有做好，都不会让小程序爆火。赶上了就会火，但赶得上真的很难。
见实：前边说过还有抄袭?
Sunbelife：爆火之前没有，但捷径(快捷指令)依旧被抄来抄去，懒得看了。小程序爆火之后有被抄袭，有两个抄袭产品，是同一个人做的。我是 4 月 13 号发现的，有粉丝问我，在小程序中搜“Pasty”，结果出现了三个Pasty相机，问哪个才是我的。我一看，另外两个都是对我进行照抄的，连Logo都是抄的。
见实：有通过什么方式维权?
Sunbelife：我直接投诉了，目前还在审核，要在 7 个工作日之后才出结果。投诉完之后我开始申请商标注册和软件注册专利，这样投诉抄袭者的时候就有了合法的依据。比如，你已经获得软件注册专利，如果对方做出的软件跟你的功能是雷同的，你就可以投诉他。
见实：对于抄袭你是什么看法?
Sunbelife：如果你做得好，抄袭是难以避免的，只有不断创新，不断跑在前面，才是应对追赶者的最好办法。我的水印捷径(快捷指令)到 Pasty 水印相机这个小程序的进化，也表达了我的这个想法。
其实“抄袭”的过程也是一个学习的过程，做一个陌生领域的事情都是从“抄”开始，区别是不是抄袭，只要看他的动机就行了。如果对方只是为了学习别人做的好地方来提升自己，并且在自己的产品中倾注思考的思考，就是学习。如果对方只是为了以假乱真蹭流量去获利，甚至连对方的缺点也照搬过来了，那一定是抄袭了。
也不能说长得像就是抄袭，如果原创作者太强势，他做过的事情，别人就不能做，这是不对的，那样整个行业就没法进步了。我们要抵制抄袭，但对于学习者可以是开放的态度，大家互相学习，共同成长。
见实：投诉过程感觉还顺利?
Sunbelife：我比较看重投诉流程出审核结果的速度够不够快，能否有效地维护原创者的权益。其次是解决侵权的方式，如果只是让抄袭者改个名字就完事了，这就等于主张了抄袭的风气。如果处罚侵权的结果是封掉抄袭者的公众号，这是我可以接受的。如果处罚结果是把抄袭者蹭到的流量全部转给原创者，这样的结果应该最棒。
见实：你想给从零开始做小程序的创业者一些什么建议?
Sunbelife：如果你的野望很大，就要在初期把可能出现的抄袭问题杜绝掉，比如商标和软著的问题，域名注册的问题，商业模式的问题，同时提升技术门槛，把代码安全做的更好一些，把每一步都想的长远一些，并尽早实施。
如果你的野望很小，那就把目光放在你想实现的目标上吧。心态方面也要做好准备：如果你做的足够好，抄袭几乎是必然发生的事，较劲也没有意义，能做的就是一直走在别人前面，这才是重要的。如果抄袭者做的没有你的好，用户一定会站在你这一边。
但有一种抄袭是无能为力的，那就是大厂抄袭了你的产品，以他们的资源、能力和效率是很有可能会在全方位超过你的，那你就准备好换个战场继续战斗，思路灵活一些。
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