春节假期结束,新的一年又开始了!节后第一天上班,外贸小伙伴们面对手头的一大堆工作,应该如何梳理?如何开始呢?
以下3件事,是一定要做的,而且不能错了顺序。
第一件事:告知客户“我开工了”。
已经复工复产的外贸人应该将年前所维系的各种客户再次进行下梳理,无论是跟进到哪个节点,都需要写封邮件进行“促活”。
及时发送复工邮件,是一件能够极大地增强客户感知的事情。通过年后复工的契机,给潜在客户发开发信,告知潜在客户你已经复工了,同时再带着推一波自己的产品。
第二件事:回复询盘和处理邮件。
为什么回复询盘可以放第二?相信很多人会把回复询盘放第一位,因为询盘很重要且来之不易,我们视它如宝。但询盘不是我们第一时间要去处理的,因为它已经在那里,客户已经在那里,除非客户表示十分紧急。
相对于新询盘,一些客户的跟进邮件还应该放在询盘之前来处理。
年前已经下单的客户,主要是让客户感觉我们公司的专业性和周到的服务。我们要跟踪一下船运信息,及时了解情况,什么时候可以拿到提单,发放提单等,当然,也可以顺便催款。
对于已经下订单在等待交货的客户,我们需要做的,是给他发送复工邮件,通知客户我们已经复工,开始上班了。再把和工厂确认好的生产进度告知客户,确认出货时间。
第三件事:更新报价单,整理资料。
第一件事发出邮件之后,会有相当一部分客户要新报价,所以,更新报价单就是紧接着要做的事情。
这里需要注意的是,此处更新报价是我们一次很好的调整报价的时机,因为汇率变动也好,还是有涨价的想法也好,需在这时候对应更新报价。
以上就是小编给外贸小伙伴准备的年后开工硬核干货。
我们根据每件事情的主次和轻重缓急,争取工作按部就班开展,真正做到假期回来也能有条不紊的全新起航。在这里,小编祝福大家有个“开门红”,顺顺利利。
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