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12月技术考核:Windows系统故障排查

一:Windows系统故障排查

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1.无法远程,将故障排查。

答:对于Windows系统无法远程,要进行的排查步骤有:
第一个是机器是否死机还是关机了;
第二个是机器的系统里边的远程设置是否打开了;
第三个是机器的系统里边的防火墙是否瓜关闭了;
第四个是机器的系统里边的端口号是否和测试远程一致;
第五个是机器的系统有无做好数据

2.系统无法打开任何网页,请将故障排除,并彻底查出故障的原因何在。

答:对于系统无法打开任何网页,判断是否是DNS解析导致的问题,判断是否是IE浏览器异常导致的问题,判断是否是IP安全策略等网络限制导致的问题
一个重要原因是该机器有无做好数据,能不能通网。


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