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2014年是中国进口电商元年,这一年,进口电商如雨后春笋,一夜之间家喻户晓,人人皆知。可以看出,2014-2015两年进口电商最热的主题词是“品类垂直化”,并出现了以化妆品类、轻奢类、母婴类为代表的一大批品类垂直电商,这其中尤以母婴类最为火爆,母婴大战打得热热闹闹,颇有种你方唱罢我方登场的精彩PK味道。
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一个好的品类垂直电商平台一定要做好地域扁平化工作。以母婴垂直类为例,平台要把尽可能多的国家的优质母婴产品搬上平台,这样才能更好满足不同用户选择。由此一来,平台供应链开发、管理、维护、监控成本都将变得极其高昂。羊毛出自羊身上,这部分成本无疑还是要转嫁到用户身上,由最终消费者买单。
平台可能会在某些国家有强大的货源优势,但不大有可能会取得全球贸易资源的优质渠道,后期势必要引入第三方,这样就增大了其运营监管成本。这也是为什么这些平台早期都是自营模式,做到一定程度就要植入POP(第三方卖家入驻模式),虽然不喜欢但又不能不这样做。自营可以把控链条,POP则具有很大难度,这也为日后的商品风险埋下一定隐患。同时POP一个问题是价格战,同一款产品出现多个卖家的时候,消费者将再次陷入选择困惑,购物时间成本也随之增加。
客户生命周期相对较短,平均获客成本相对较高,长尾消费较难形成规模。目前一个有效用户获取成本大概30-100元不等,而品类垂直因其相对单一的品类使其平均获客成本增加,同时单一品类也较难形成长尾消费及关联购买。最重要的一点,消费者需求都是相对丰富的,特别是作为家庭购物主要负责的女性,他们除了要考虑孩子和自己的需求,对老人和丈夫的关爱也是不能少的,目前的品类垂直平台在这方面还不能照顾到。
笔者有超过10年的电商从业经验,结合自己对市场的理解和目前进口电商平台发展现状,我提出了“地域垂直跨境电商”的说法,并于2015年与团队一起创办了国内第一个澳新地域垂直跨境电商平台。那么什么是“地域垂直跨境电商”?相比“品类垂直跨境电商”它有哪些不同呢?
“地域垂直跨境电商”是以区域经济为基础,以跨国家经济圈为依托而开展的电子商务。跨国家经济圈通常是从自然资源、经济技术条件和政府的宏观管理出发,组成某种具有内在联系的地域产业配置圈,其特点是经济组织实体的地域组合,其作用是更好发挥该区域的整体功能,并在一定程度上对全球经济产生影响,如以新马泰为代表的东南亚经济圈,以日韩为代表的东北亚经济圈,以及笔者选择的以澳新为代表的澳洲经济圈等。
相比品类垂直电商,地域垂直电商有以下几个特点:
地域垂直,则供应链开发及管理成本相对较低。如澳新原产地购物管家“舒优派”,我们通过把自己在澳新两国的部分资源调动起来,就可以在不到两个月的时间里上架1000余款商品,不但保证品质,还具有一定价格优势。
地域垂直跨境电商有利于深度挖掘该地域内各类优质产品,这样一来,产品线就会相对较长,目标用户群体也因此更为宽泛,市场开发平均成本(包括供应链开发成本以及获客成本)也就随之降低。
地域垂直电商如果做好,未来将一定沿着服务纵深化方向发展,在做好电商基础上提供扁平化服务,而这些延伸出来的服务都将返向促进和推动平台核心业务的发展。
地域垂直跨境电商,定位精准,便于记忆,更利于快速传播和品牌建立。专注澳新地域垂直跨境的舒优派在短短两个月的时间里,已经做到了让身边人都记住这个平台是跟澳新有关的购物网站,这在品牌宣传初期就已经到达了传播效果。